2017年8月31日,祥鹏航空8L9885(昆明-徐州)航班迎来了一群特殊的乘客。他们是来自中国人民武装警察部队云南省总队第一支队的退伍军人,即将告别驻守两年之久的彩云之南,返回故乡。
31日上午,54位光荣退役的老兵抵达昆明长水机场。在祥鹏航空值机区设有“军人依法优先”标识的C10柜台处,祥鹏航空地服部的工作人员早已守候在这里。早在一周以前,祥鹏航空就对本次航班的保障工作进行了统筹安排,要求是,务必为这群从英雄的队伍中光荣退役的老兵提供一次安心、舒适的返乡旅程,让他们在告别军旅生涯的路上感受到来自祖国、人民的温暖祝福。
在祥鹏航空地服部专人的引领陪伴下,7:50分,54位老兵全部优先办理好登机牌并完成行李托运。这一次,祥鹏航空为老兵们准备了每人20KG的免费托运行李额。随后,依托于“军人依法优先”的服务要求,老兵们从01号特殊安检通道优先通过安检并优先登机,自此踏上回家路。
31日11:55,航班降落在徐州机场,54位退伍军人顺利抵达江苏徐州。祥鹏航空再次完成了服务解放军、促进军民融合的心愿和义务。
免费机票慰问边防官兵 重要航线支持国防建设
2016年“八一”建军节,祥鹏航空曾赴西藏阿里地区开展慰问,并捐赠200张免费机票,用以解决边防官兵实际出行困难。2017年正值中国人民解放军建军90周年,祥鹏航空再次前往阿里高原开展慰问活动并赠予200张免费机票,同时以更加丰富的形式将人民群众的祝福带给了边疆战士。慰问期间,祥鹏航空也帮助退伍老兵重返阿里高原悼念昔日战友,同时将边防战士家属接到阿里,帮助常年驻守高原边疆的官兵与亲人团聚。
另一方面,祥鹏航空于2015年开通乌鲁木齐=喀什=阿里航线,改善了新疆、西藏两地交通运输条件,为阿里地区军民进出高原开辟了又一条快捷通道。运营两年来,该航线共执行航班190余架次,运送旅客27200多人次,并免费运输边防所需的生活物资、急需药品、设备器材等,为边防官兵工作探亲、物资往来提供了有效保障。
祥鹏航空负责人表示,作为一家服务型企业,祥鹏航空不仅注重提升旅客服务、促进自身发展,也始终将支持国防建设、服务军人、促进军民和谐视为己任。此次运送退伍老兵返乡为祥鹏航空服务军人旅客、促进军民融合增添了新的形式。公司未来仍将积极履行企业社会责任,支持国防建设、促进军民融合;也将陆续推出更多以军人为对象的产品和服务,为军人及其家属提供更加便利、高效的出行。
拥军服务形式多样 全力促进军民融合
除了开展各类拥军、爱军活动,祥鹏航空也针对军人旅客推出了一系列专属产品和服务。
今年7月,祥鹏航空在行李差异化服务的基础上推出“军鹏共祥”行李优惠产品。凡购买祥鹏航空机票的军人旅客,在昆明机场有明显标示的“军人依法优先”柜台或区域办理值机(C10柜台)时,出示《士官证》、《军官证》等有效证件,即可在原免费行李额的基础上增加10KG免费行李额度,超出部分再根据行李差异化标准计算逾重费。
在提供行李优惠的同时,为依法保障军人合法权益,践行民航“真情服务”理念,提高军人外出办事、回乡探亲等出行效率,祥鹏航空成都双流机场、郑州新郑机场、丽江三义机场等多个运营基地的祥鹏航空国内值机区及各代理处,陆续开通了“军人依法优先”柜台,军人及随行家属(含军人本人三人以内)乘坐祥鹏航空国内航班出行,可凭相关证件在优先办理登机牌、托运行李,凭借登机牌及证件优先通过安检、优先登机。