在暑运大流量期间，多地机场因雷雨天气产生流控，进而造成航班延误，为了向旅客解释流控原因，提供更优质的服务工作，7月18日，青岛空管站工会与团委扩展三员交流活动范围，邀请山东航空公司客舱部鲁燕乘务组走进青岛空管站，近距离了解航空管制工作，共同为暑运保障工作做出一份贡献。
鲁雁班组乘务员参观了塔台、进近和区调管制室，走近一线管制工作岗位，观看管制员通过雷达调控飞机，聆听工作流程介绍，体会管制员工作中所肩负的重任。在气象台，她们了解特殊天气雷达图的特征，以及对飞行安全的影响。在技术保障部，对雷达屏幕、陆空通话等管制常用设备有了进一步了解。管制员针对乘务员关心的问题，如流控问题、对飞机排队、登机最佳时间隔等问题都提供了详细解答。双方就活动中的所见所闻及感受进行了交流，对运行工作中的一些具体问题达成了共识，增加了对对方工作的理解。
通过此次活动，使乘务人员更加了解空中交通管制行业，对航班延误的原因有了清楚的认识，更好的向旅客阐述空管工作的意义和价值，进一步扩大青岛空管宣传范围，营造有利于空管工作的大环境，提高暑运保障工作服务质量。（段皎）
