中国民用航空网导读：西部航空收益管理中心中心经理，宋超说道：“我眼中的海航完美的诠释了“中国巨人”的模样，它用 24 年创造了一个奇迹，兼具‘中国味儿’与‘国际范儿’，在时代发展的浪潮中，正昂首迈向世界。”
24 年，创造一个奇迹
Q:西部航空，作为海航旗下的低成本航空公司已砥砺前行十年，您也是海航资深老员工了，能跟我们分享下这十年海航精神留给您印象最深刻的地方吗?
宋超: 我觉得海航精神着重体现在海航人身上。海航本身是一个可以让人发挥生命价值的实践平台，这一点，在海航创始者们身上表现得尤其动人。他们给海航注入了与众不同的魂，并让这点点星火形成燎原之势。1992年，一群年轻人怀揣实业报国的梦想南下，在海南岛开启了缔造梦想的旅程。在海航起步之时，这群海航的开拓者们，面对的是“只有1000 万元，连个飞机翅膀都买不起”的境遇，感受到的是“给投资者指点时还得拿越南来定方位”的窘况...但是这些，并没有阻碍到海航人前进的脚步。1993年5月2日，以成功首航为起始，海航以崭新的形象驰骋于天地之间。历经20余年发展，海航集团如今已成长为中国巨型企业的杰出代表，成功实现了从传统航空企业向巨型现代化企业集团的转型，从偏居一隅的海南岛走出中国、走向世界，挺近世界500强前列，创造了中国商业发展史上的奇迹。
如今的海航，早已经以稳稳立足于世界航空界。今年的Skytrax奖项揭晓后，我并不意外，海航这些年所作出的所有努力都是有目共睹的。正如海航孙剑锋总裁所提到的，“连续七年荣获五星级航空称号，正是海南航空在硬件设施、服务体系、航线开拓以及飞行安全领域不懈耕耘的结果”。而作为西部航空的一员，我更是感到骄傲，西部航空首获Skytrax的认可一举摘得“中国最佳低成本航空”，证明西部航空在探索低成本模式过程中突破性的多元化创新和服务赢得了世界航空界的赞许，这是对我们1900多名员工的肯定。十年前，一个收益管理员顶多管3-5条航线，如今我们收益中心每位员工一人可以管15条航线，这就是引进先进系统带来的效率革新。
海航人与“海航干劲儿
Q: 您提到最应该感谢的是海航的创业者们，您觉得同作为海航人，我们可以从他们身上学习到哪些精神?
宋超:海航人构建的核心 概念是合规文化、遵纪守法、礼仪教化。我认为这是海航人的奋斗的根基。在我看来，海航创始者们最大的特点就是有股“海航干劲儿”——不怕辛苦，敢闯敢做，齐心铸就“海航号”，倾力打造“全球产业链”。海航人的精神是有极具海航特色的文化根基的，在时代的浪潮中，不断表现出自信而有冷静的一面。
“国际范儿”和“中国味儿”
Q：您曾提到海航是一个既有“国际范儿”又有”中国味儿”的海航，您能聊聊这里的“国际范儿”和“中国味儿”具体表现在哪些方面吗?
宋超：海航人造就了海航文化，同时海航文化也孕育着海航人。比如，海航文化建设的操作规则为规制建构，礼法并用。这里面的“礼”，在儒家文化中，“礼”是古代社会的根本法规。春秋晚期孔子创建儒学，将周礼内涵的身份等级思想提炼出来，形成等级原则。与之相应，构筑了一套身份等级伦理， 用以治理国家，教化民众，形成了儒家的礼文化。而在西方社会，“礼”更偏重于礼节，类如中国传统的“礼仪”。进入近代，资本主义生产方式和自由主义价值理念构成了现代西方礼仪的内涵，表现在礼仪方面则突显了人的尊严不平等。 由此可见，中西方的“礼”的概念是不同的，但在海航文化中，是讲这两种“礼”概念合二为一的，取其中适用于海航发展的优质部分，形成与属亍海航的“礼” 文化。海航精神文化本身就是整合了传统与现代，东方与西方，包容儒、释、道 为一体的“新商道”，在人类新时期的商业文明的构建过程中，为进一步解读海航人提供了思路与范例。
总的来说，海航兼具了“国际范儿”和“中国味儿”，在东风西渐中扬帆起航，昂首迈向世界，在继续创造经济奇迹的同时，致力于成为文化奇迹的缔造者。
SKYTRAX 国内最佳低成本航空与西部航空的未来展望
Q：您提到西部航空今年也是获评了 Skytrax 国内最佳低成本航空，力证了十年以来所坚持的“低成本”背后是“高价值”。作为西航人，您对于未来的西航有什么期愿和想法?
宋超：今年6月是我们西部航空迎来满满的收获的喜悦的一个月：首先是十岁周年庆，然后是接连斩获的一系列具有 非 凡 意 义 的 奖 项 ：WTA颁发的“China’s Leading Low-Cost Airline”、“Asia’s Leading Most Efficient Low-Cost Airline”奖项以及Skytrax颁发的“BESTLOW-COST AIRLINE IN CHINA”奖项。这反映出中国低成本航空模式正在逐步成为世界综合航旅服务运营商中的一支重要力量。
对于未来，我们西航人是充满了信心和希望的，我的愿景也正是我们整个西航的愿景：在未来 3-5 年，持续引进空客机型，不断拓展新的国内国际航线;组建渝豫双核联动，西部航空逐步规划覆盖全国、辐射国际的航线网络构架，为旅客提供更为方便快捷的服务体验。同时我们更不忘一个企业的社会责任，通过提高单位效率和机型改装实现节能减排，与旅客共同倡导轻装出行、绿色环保的出行理念。
在西部航空不断发展的这条道路上，我很幸运既是实践者也是见证者，我和我的团队会尽最大努力践行西航“低成本高价值”的方针，与其他同仁合力推进西航以及海航事业的前进与发展。
