中国民用航空网通讯员曾小红报道:为全面贯彻落实首都机场集团公司品质化发展理念,切实推进重庆机场运行管理规范化、标准化,现场运行指挥中心于2014年启动了机场运行管理指标体系建设。该体系是国内首个机场运行管理指标体系,已于近日发布试行,将作为本场运行管理和考核工作的重要依据。
《重庆江北国际机场运行管理指标体系(试行)》以《机场航班运行保障标准》、《民用运输机场服务质量》、《航空公司航班正常运行标准》、《公共航空行李运输服务规范》、《民航航班正常统计办法》等局方标准、规范以及集团公司《重庆江北国际机场服务质量标准》等文件为依据,涵盖了“航空器运行、旅客服务、行李运输、货邮运输”四大模块,共计277项指标内容。该体系按照机场运行统管、区域运行监管、专业运行保障三个层级实施运行管理工作,层级分明,职责边界明确,确保运行管理指标覆盖生产运行各环节,同时还将风险管理的理念延伸到运行保障的全过程,通过对生产运行过程的监控,及时处置出现的异常情况,确保重庆机场运行高效规范。
在历时近两年的编写过程中,现场运行指挥中心对本场相关运行保障单位进行了多次调研,在梳理完善航空器运行、旅客服务、行李运输以及货邮运输四大流程的基础上,将生产运行保障环节与局方要求进行对接,结合重庆机场实际,完成了《重庆江北国际机场运行管理指标体系》的编写工作,并通过了业内专家组评审,还组织开展了宣贯会。
下阶段,现场运行指挥中心将编写《运行管理指标体系管理手册》,为指标体系的顺利实施提供更有力的保障,同时还将收集试行中的意见和建议,进行持续修订,确保指标体系的科学性,为推进机场品质化运行奠定坚实的基础。