中国民用航空网讯：2019年4月8日，金边-成都QD738航班迎来了一名特殊的“担架旅客”。旅客因盆骨骨折，需回中国治疗。在接到病人公司申请需求后，JC航空快速开展了一系列工作，搭建起空中医疗通道。该次空中医疗通道的搭建是JC航空第一次保障“担架旅客”。JC航空不惧困难，不怕辛苦，严谨、高效、安全地完成了此次任务。
保障“担架旅客”程序十分复杂，需协调相关急救、保障、安全等部门外，还需要对机舱座椅进行改造。为保障“担架旅客”，JC航空由运行控制部牵头组织维修工程部、市场部、地服部、飞行部、客舱部、质量监督管理部及相关公司高层领导召开保障“担架旅客”会议。会议决议形成后，各部门积极、认真、高效的落实各项工作，向民航局递交申请、紧急调用担架、安排担架的装卸工作、向两地机场申请安全保障等。
4月8日04：30分（北京时间），QD738航班顺利降落在了成都双流国际机场。在打开舱门的那一刻，所有保障人员都已准备就绪，相关地面服务人员、医疗保障人员等都认真、高效的将“担架旅客”转移到了救护车上。JC航空始终重视旅客利益，努力做好各项服务保障工作，所有员工团结一致，发挥集体力量，JC航空的凝聚力也得到了进一步的加强和升华，圆满完成了首次“担架旅客”保障工作。
