中国民用航空网通讯员赵琲讯:2019年3月13日, 22:57(北京时),新疆空管局空管中心区域管制中心区域管制一室接到流量室通知,即将起飞的天津航空伊宁至乌鲁木齐机场的GCR75**次航班上有一位因误食消毒液需要紧急抢救的小朋友,等待抢救小朋友的医护人员和急救车都已经在机场等候,情况十分紧急。首次接到这个消息后,区域管制室带班主任立即与空军乌鲁木齐基地协调申请最优航线。在得知情况后,空军同意该航班执行伊宁至乌鲁木齐最近的航路。管制员立即将该信息反馈给机组,该航班回复由于航空器不能满足失压程序,无法接受改航,协调席管制员立即再次协调空军与空管中心进近管制室,最终经各方协商同意,该航班在执行原计划航路的基础上改进航线,尽可能的节约航路时间。
此时,乌鲁木齐机场正面临复杂天气模式运行,空中航班多,通话复杂,当班管制员不敢有一丝懈怠,及时和各单位沟通协调,确定了协作配合预案。 GCR75**航班进入区域管制区后,当班管制员主动询问机组是否需要提供其他服务,为抢救病人做好各项保障工作。最终,经过各个管制室的通力合作该航班于00:25分安全抵达乌鲁木齐。其间通过先期的积极协调,管制指挥采用了航班截弯取直的办法,最大化的缩短航程,较原计划提前35分钟到达,为抢救赢得了宝贵的时间。
在此次保障过程中,区域管制一室管制员以高度的责任心和精湛的管制指挥积极协调各单位,为载有患病乘客的航空器提供了优质保障的服务,为旅客开辟了一条绿色生命通道。