中国民用航空网通讯员张慧、龚雪讯：忙碌的民航春运依然在继续，和航站楼里人来人往的热闹相比，机场货运更多的是车水马龙的喧嚣，这里是另一道保障航班安全正点运行的防线。春运期间，全体运行保障一线岗位始终保持高强度的工作状态，确保春运期间各类物资安全、优质、快捷、及时地送达货主手中。
踏着凌晨3点的夜色
春运期间，长沙机场每天旅客大幅增加，而很少有人知道，春运也是货运最繁忙的阶段。
凌晨4点，冬日的天际依然一片漆黑。长沙机场国内货站区内，国内货站区主任刘丹就已经和她的同事开始了一天忙碌的货运工作——进行出港货物的运输准备。
机场最早的一趟航班是6点起飞，因此，凌晨3点多就需要开始对货运进行安检、录单、配载、复核、进出港搬运等。货运工作人员基本都是每天凌晨3点左右就要出门。
虽然货运没有涉及到旅客的安全检查，但是大多数航班都会有腹舱载货，货物的安全检查、进出港搬运也会密切影响到航班的安全正常运行。虽然压力大、强度高、专业性强，但是货运人义无反顾地坚守在自己的阵地。
多部门全天候保障
在长沙机场国内货站，从货物的接收到货物的装机，从货物的卸货到货物的提取，看似简单的两个过程，涉及到5个分部、10多个工种，其中营业厅收货开单过安检、吨控配货、出港出舱复核等。一件货物需要6个人的配合才能在3小时内顺利完成货物的装载。
“每每在重大节日前，尤其在春运期间，行李的保障和运输压力更大，既要确保不影响航班正常运行和旅客正常出行，又要保障货物货物的安全顺利送达和接收，有时候连吃饭的时间都无法保证，我们的服务对象不仅仅是货主，还有整个航班和所有旅客。”货运人介绍。
所以很多时候大家都是坚守在各自的岗位上，午餐、晚餐都是送到岗位上的盒饭，都是为了最大限度地保障春运安全运行。
货主满意是最大的开心
今年37岁的谭历已经在机场货运坚守了16年。为了货物行李的顺畅运输和航班正常运行，每逢佳节，谭历都很少能和家人在一起度过，只能给家人打给电话拜年报平安。
“遇到航班延误时，会出现航班集中过站，货物积压较多的情况，保障压力较大。为确保航班安全运行，保障货邮正常出港，本应休班的人员也常常会不顾疲惫，主动放弃个人休息时间进行加班，共同参与航班保障。”谭历说，忙不过来的时候，一线货运人员都会主动在岗，主动加班。
尽管货运工作繁忙，但是货运人一直秉持微笑服务，细致热心地对待着每一位货主。
1月31日晚上21点多，有一位货主到黄花机场货运提从烟台运往长沙的 1件6公斤的宠物猫，因烟台机场把收货人名字写错了，货主心情很急切，情绪也有些激动。柜台工作人员谭历和陈小元在了解情况后，马上联系烟台机场，让烟台机场及时拍发更改姓名电报，并不断地打电话到电报室查询电报，在最短时间内处理好，为货主办理了提货手续。
当货主提出要赶车去外地后，谭历亲自去仓库帮助这位货主将货提出，帮货主在最快时间取到了货物。货主非常感动，连说了好多声谢谢，谭历微笑着对货主说：“这都是我们应该做的，你们开心我们也高兴，慢走，希望下次还能为你服务。”货主非常感动，特别致电96777，高度赞扬货运柜台两位工作人员热心、细心、耐心的服务。
在春运这个特殊时期，在万家团圆之时，有这样一群人，他们坚守在岗位，默默服务着；为保障旅客能顺利归家，他们无私奉献着。他们始终相信，自己的忙碌与辛苦定能让旅客的归途更加愉快和舒适，也能让货主的运输货物过程中更加准时、顺利。
