中国民用航空网通讯员张慧 李任立报道：统计数据显示，2019年春节7天长假期间（2月4日至2月10日），湖南机场保障航班起降4589架次，旅客吞吐量58.7万人次，分别同比增长8.46%、7.86%。春节期间，湖南辖区各机场运行平稳有序。
春节期间，湖南民航旅客出行特点延续了近些年的变化，探亲返乡客流相互叠加，加上旅游市场的拉动作用，机场客流量持续攀升，旅客流向城市主要集中为北京、上海、广州、深圳、成都等地。除夕和正月初一客流平稳，正月初二至初五旅客运输量逐步增长，初五开始返程与出游客流叠加，客流不断攀升。其中长沙机场航班和客流最高峰出现在年初六（2月10日），航班起降590架次，旅客吞吐量超过8.2万人次。
为应对春运期间客流高峰，湖南机场围绕“确保平安、确保正点、确保满意、确保增长”，提前计划、周密部署、精心组织，开展形式多样的服务活动，确保实现“平安春运 温馨春运”。机场通过网络、电视、新媒体等多种平台，针对机票购买、行程安排、行李运输等旅客关心的问题进行详细解读和话务咨询，为旅客春运出行支招；各机场航站楼内布置具有中国传统文化的节日饰品和挂件，积极营造节日氛围；特别关注首次乘机、老弱病残孕等特殊旅客，增派服务人员、组织青年志愿者，开展“特殊旅客”导乘服务；航站楼内外加强安保和执法力量，确保安全文明出行环境；根据高峰时段特点，合理调配人员，确保服务优质；加强与各驻场单位沟通协调，持续推行微信值机、无纸化通关、自助行李托运等创新举措，给旅客带来高效便捷的出行体验；倡导人性化服务，设置紧急服务柜台、军人优先柜台；精准高效开展地面运行指挥，确保航班正点。
