中国民用航空网通讯员沈志钢讯：东航广东分公司客舱服务部针对春运期间旅客多、行李多的特点，推出“行李管控三步法”，严控客舱行李溢出，确保春运航班运行顺畅。
“行李管控三步法”，是客舱服务部针对春运期间旅客行李多而采用流程管控的措施。首先在机门口拦截大件行李，第一时间通知地面工作人员办理托运手续，有效节约运行时间；旅客上机后，及时帮助安排行李，整理行李架，以便留出更多的空间给其他旅客摆放行李；每个乘务员及时掌控所负责区域的摆放行李的空间，并告知其他乘务员，以做到有效管理整架飞机的行李摆放资源，快速完成安置旅客行李的工作。
以往乘务员们执行航班，最担心的就是旅客行李无处安放，担心处理溢出行李导致航班延误。“行李管控三步法”，帮助乘务员们理清了工作思路，提升了工作效率。
