（当班乘务组：王中芳、刘丹、李筱婉、李美儒、李娅茹）
中国民用航空网讯：春运前夕，瑞丽航空一航班有旅客突发疾病，情况紧急，乘务组立即启动应急救护程序，最终让旅客病情得到缓解控制，航班也安全平稳降落在目的地机场，生病旅客后续得到妥善安置。
2019年1月20日，瑞丽航空DR5305航班正从沈阳飞往合肥，飞机平飞进行客舱服务过程中，一名中年男性旅客向乘务员自述胸部不适，乘务长王中芳询问得知该名旅客有冠心病及心肌缺血的病史。乘务组根据机上用药程序给旅客服用速效救心丸，然而旅客疼痛加剧，表现极为痛苦，面色苍白，额头冒汗，全身轻微抽搐。乘务组立即采取急救处置广播，在客舱中寻找医生，万幸当天航班上正好有同机医生，乘务组根据医生诊断结果启用应急医疗箱，使用氧气瓶对旅客进行紧急救护，帮助旅客舒缓病情；期间机组和乘务组积极沟通，如旅客病情无法控制则立即采取备降措施。最后在乘务组的悉心照料下，旅客病情得到缓解控制，航班最终平稳降落到合肥，乘务组将该名旅客交接至地面急救进行后续治疗。旅客下机连连致谢表达感激之情。
安全为上，生命为大！高效妥当处置的背后，正是日复一日刻苦训练的结果。整个事件中乘务组处置迅速妥当，积极与驾驶舱沟通协调，在旅客病情平稳可控的情况下保障了航班的正常运行。同时也得到了旅客的积极协助和支持。
（瑞丽航空加大春运前急救培训）
在2019年春运拉开之际，作为2019年春运工作的参与主体单位，瑞丽航空强化安全管理，确保旅客安全出行；统筹安排运力，确保旅客顺畅出行；加强运行协同，提高服务质量；此次急救，正式瑞丽航空切实把习近平总书记的重要指示精神转化为对航空安全的政治担当，转化为对人民利益的高度负责，转化为真情服务的人民情怀，转化为“抓基层、打基础、苦练基本功”的扎实的行动。
