近日，北京市召开2019年春运工作动员大会，对春运工作进行全面部署。2019年春运将从1月21日开始至3月1日结束，共计40天。据预测，2019年春运期间铁路、民航和公路省际进出京客运量达4306万人次，其中铁路2946万人次、民航1190万人次、公路省际客运170万人次，同比分别增长3.8%、增长1.7%、减少7%。市内公共交通方面，受地铁新线（段）开通等因素影响，春运期间公共汽电车预计运送乘客3.1亿人次，同比下降7%；轨道交通预计运送乘客3.3亿人次，同比略有增长。本次春运呈现节前整体客流相对平缓、节后客流高度叠加的特点。 交通运输部门及企业将密切跟踪监测客流情况并分析变化趋势，统筹配置资源，有效进行组织调度，最大限度地满足人民群众的出行需求。2019年春运期间，北京地区三大火车站图定始发终到客车达到527.5对，较2018年春运期间增加47.5对。进出港航班7.28万架次。各客运站在保证每日正常班次的同时，计划开行加班车2653班次，计划筹措备班运力876辆。
节前整体客流相对平缓
节后客流高度叠加
据预测，2019年春运期间进出京客流总量预计达4306万人次；其中铁路2946万人次、民航1190万人次、公路省际客运170万人次，同比分别增长3.8%、增长1.7%、减少7%。市内公共交通方面，春运期间公共汽电车预计运送乘客3.1亿人次；轨道交通预计运送乘客3.3亿人次。
2019年春节是2月5日，较2018年提前11天。节前，由于各大中小学集中在1月中、下旬放假，在进入春运前将分散大部分学生客流，节前整体客流相对平缓；节后，春运与全国两会叠加，且叠加时间较长。届时将形成大批务工流、学生流、探亲旅游流返京、全国两会代表、委员报到四股客流交织叠加，对春运服务工作，特别是市内交通和各个机场、火车站的接续保障工作提出了严峻的考验。
科学安排运力
最大限度满足人民群众的出行需求
春运各保障单位将根据客流预测，结合运力与运量、客运与货运存在矛盾的实际情况，密切跟踪监测客流情况并分析变化趋势，统筹配置资源，有效进行组织调度，最大限度地满足人民群众的出行需求。
铁路方面，2019年春运期间，北京地区三站图定始发终到客车达到527.5对，较2018年春运期间增加47.5对。具体为：北京站108对，同比增加4对；北京西站173对，同比增加3对；北京南站246.5对，同比增加40.5对。
2019年北京地区节前加开始发直通临客方案65对，节后65.5对。其中北京站节前26对，节后26对；北京西站节前25对，节后25.5对；北京南站节前13对，节后13对；昌平北站节前1对，节后1对。
民航方面，据预测，2019年春运期间北京地区旅客吞吐量预计达到1190万人次，较2018年同期预计增长约1.7%；进出港航班7.28万架次，比2018年预计增长1%。
2019年春运期间本市省际道路客运量约170万人次，同比减少7.0%左右。客流构成主要以务工、探亲、学生客流为主；客流主要方向为北京周边的天津、河北、山西、内蒙古、山东、辽宁、河南等省(区、市)。各客运站在保证每日正常班次的同时，计划开行加班车2653班次，计划筹措备班运力876辆，其中：本市旅游企业车辆395辆、本市省际企业车辆28辆、外埠企业车辆453辆；按照备班运力筹措计划务必足额落实到位。同时，根据客流临时变化及时调整运营计划，保障旅客出行需求。针对节后返京出现的客流高峰，做好旅客到达的组织疏导工作，确保运输组织安全有序。春节黄金周期间，旅游客运/包车保障运力充足。组织骨干企业358辆旅游客车支援省际班线备班运力，保障省际客运行业高峰客流运输需求;北京旅游集散中心组织运营世界文化遗产游、市内观光游等7条旅游热点线路，并密切关注客流变化，适时调配车辆，及时增加热点线路发车班次，满足散客旅游出行需求。
公共汽电车计划安排运营574万余车次
重点做好接续运输服务保障
春运期间，预计公交企业客运总量为3.1亿人次，日均客运量达到775万人次。预计发车总车次574.53万次，日均14.36万次，节前15天计划车次达217.33万次，日均14.49万次，节后25天计划车次达357.2万次，日均14.29万次。
春运期间，预计轨道交通全路网客运总量为3.36亿人次，日均客运量841万人次。春节黄金周期间(2月4日-10日)，预计运送乘客0.25亿人次，日均客运量为404万人次。2018年年底，6号线西延、8号线三期、四期开始投入试运营，我市轨道交通运营里程由原来的608公里增加到636公里，运营车站由原来的370座增加到391座，其中换乘车站59座（新增珠市口，永外，金安桥），运营里程增长、运营车站增多、路网客流增加。春运期间，市地铁运营公司、京港地铁公司、轨道建设运营公司、轨指中心将根据春运组织实施阶段各时段客流情况，精细运行调度，适时调整列车运行计划，做好“三站一场”以及轨道交通线路覆盖的高校、庙会、旅游景点、繁华商业区的接续运输服务保障工作。
出租汽车加强运营调度，重点做好机场、火车站和主要客流集散地的运力保障；遇恶劣天气机场、火车站出现运力严重短缺时，引导空驶出租车和组织备班车辆进行运力保障。
针对节前货物运输需求量大、抢运任务重的特点，春运期间加强对货运市场的监测，统筹货运物流及城市配送企业运力，做好煤、粮、油、气等重点物资和特运任务的运输，以及鲜活农产品、生活必需品等节日物资运输，满足企业生产和居民生活需要。
春运期间，邮政管理部门将认真做好邮政普遍服务、积极统筹做好快递服务。科学组织邮政运力，确保做好春运期间邮件、邮包的运输与投递服务。根据历年节前电商行情，组织快递企业科学安排快递人员休假，制定春节前后快件积压应对方案，妥善做好春运期间特别是春节前后的快件收取和寄递服务。
严格落实安全生产主体责任和监管责任
确保乘客旅途平安
交通运输企业和相关监管部门将严格落实安全生产主体责任和监管责任，把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，坚决遏制重特大事故的发生。组织开展对铁路、民航、道路运输及城市客货运系统的春运安全大检查，全面排查安全隐患。路政部门全面排查进出京通道，及时治理道路、桥梁、隧道病害及隐患，维护好道路交通安全设施。严格落实安检措施，加大防火检查力度，严格执行“三品”查堵制度，重点查处夹带易燃易爆危险品乘坐交通工具，确保乘客旅途平安。
充分依托移动互联网等技术手段
努力破解春运期间买票难、取票、改签不易的问题
牢固树立“以人为本”的服务理念，持续改善购取票服务及候车服务。充分依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票、电话售票、手机客户端售票等便捷售票渠道，不断提高旅客购票便利性。继续提供学生优惠票、务工人员团体票等票种，推行提前30天订票、提前15天免费退票、自助售（取）票机进校园等举措，同时市内各火车站继续增设售票窗口，实施车站咨询服务台外移、优化自助取售设备布局、候车室服务台增加改签功能等便民措施，努力破解春运期间买票难、取票、改签不易的问题。
省际客运继续实行实名制联网售票，继续推行并进一步开发“送票上门”等服务，重点省际客运站根据需要适当延长开放时间，同时探索提供多种形式的售取票服务。在候车室内要设立必要的饮水、取暖、通风等设备，改善旅客候车环境。
窗口单位和重点运输区域做好清扫保洁、垃圾清运、非法小广告清除等环卫、市容保障工作，为旅客提供一个整洁、健康、美观、舒适的环境。开通“绿色通道”、“爱心通道”，为有特殊需要的旅客提供关怀帮助。
市春运办会同共青团北京市委、首都文明办和各重点站区管理部门，继续开展中国青年志愿者服务春运“暖冬行动”，以及从本市各城区抽调文明乘车引导员，在客流高峰时段到北京西站、北京站、北京南站周边公交场站和六里桥、赵公口、八王坟等长途客运站内开展乘车引导、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救护、问讯答疑、文明宣传和安全值守等志愿服务工作。
春运各服务保障部门将广泛利用电视、广播、短信、微博、微信等多种渠道，及时发布班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客提前调整出行安排，错峰出行。
