12月1日,马来西亚吉隆坡国际机场开始实施“宁静机场计划”,除儿童丢失、护照信息有误、航班延误和登机口变更等特殊情形外,机场将全面停止呼叫旅客登机广播服务,旅客需要自己注意登机时间。
目前的广播系统播报频率是平均5分钟会有一个广播播报,特别是呼叫尚未登机的乘客即刻登机的信息占了绝大多数。国外一些机场经过调查发现登机提醒对登机迟到的旅客没有显著影响,因此开始实施“宁静机场计划”,旅客可以根据屏幕确认航班信息或询问机场地面服务人员。
吉隆坡机场每年可满足7500万人入出境,未来10到20年内有望提高到1亿5000万人次。由于旅客量持续增加,如果依照原先状况呼叫未登机旅客姓名和最后登机广播,将造成航站楼的噪音污染,也容易掩盖航班延误及登机口变动等重要讯息。
目前全球多个国际机场都已实施“宁静计划”,包括伦敦城市机场、赫尔辛基机场、新加坡樟宜机场与南非开普敦国际机场等。
(来源:航空圈)