中国民用航空网通讯员张君讯：伦敦时间2018年7月17日，全球权威航空评估机构SKYTRAX揭晓2018世界航空大奖，海南航空控股股份有限公司(简称“海南航空”)在全球335家航企的激烈角逐中脱颖而出，第八次蝉联SKYTRAX“五星航空公司”荣誉，并拿下“世界最佳商务舱舒适用品”、“中国最佳航空公司”和“中国最佳航司员工”三项大奖。此外，在2017年基础上，海南航空再度入围SKYTRAX“全球航空公司TOP10”，并上升至第八位，成为中国内地首个入围并蝉联该项荣誉的航司。
SKYTRAX是全球颇负盛名的航空公司与机场服务调查和咨询机构，每年定期公布全球航空公司及机场排名等报告，备受业界及旅客推崇。SKYTRAX“全球航空公司TOP10”榜单由100多个国家的2445万游客投票得出。该榜单结合全球旅客对产品服务、机上娱乐、空中膳食等多个维度的评价调查进行综合分析，最终得出排名，其结果被公认为全球航空界的“奥斯卡”。
颁奖典礼现场，SKYTRAX主席Edward Plaisted向海航集团董事局董事长陈峰颁发奖牌并表示：“海南航空是世界上成长最快的航空公司之一，此次海南航空第八次蝉联SKYTRAX‘五星航空公司’荣誉，在‘全球航空公司TOP10’排名晋升第八，是海南航空高质量航空运营品质最好的见证，海南航空不仅在航空服务领域走到了国际前沿，其品牌综合实力也得到了极大提升，得到了全球旅客的认可。”
海航集团董事局董事长陈峰在颁奖现场表示：“SKYTRAX是全球航司在服务领域最高级别的评选，用心服务是海南航空能够获此殊荣的根本原因。海南航空从创立之初就秉承‘店小二’精神，以‘真情服务’和最美微笑迎接全球旅客，致力于成为世界上最好的航空公司，打造中华民族世界级品牌。”
作为国际化的航空公司，海南航空始终以精益求精的匠心精神投入到世界级品牌的建设中。践行中国民航“真情服务”理念，从绿色、安全、智慧等方面持续推进服务产品创新和服务升级，为全球旅客带去超越预期的飞行体验。海南航空持续引进波音787-9、空客A330等宽体机型;全面升级客舱设备，在商务舱配备反鱼骨座椅，匠心打造从地面到天空一体化的海品空厨(HaiChef)系列特色餐饮;推出海享好梦(HaiDream)系列高端舒适用品，为旅客提供联合索菲特设计的梦之羽系列寝睡用品，同时搭配娇韵诗+新秀丽全新洗漱用品;全新升级地面服务设施，打造HNAClub地面贵宾室，提升五星候机体验，北京和西安“海翼堂”国际贵宾室以及西安、杭州“海翼轩”国内贵宾室都已投入运营。同时，海南航空关注特殊群体旅客需求，升级Care More关怀系列产品，开放机上便携式电子设备(PED)的使用以及允许客舱运输宠物，让旅客的云端旅程更加舒适、美好。
在品牌国际化发展取得佳绩的同时，海南航空大力拓展国际航线网络，以积极和主动的姿态参与到“一带一路”的建设中，致力成为丝绸之路经济带和 21 世纪海上丝绸之路“空中支点”的服务者。开通“一带一路”沿线国家及相关地区的国际航线逾100条。2018年上半年先后开通了海口=悉尼、深圳=布鲁塞尔、深圳=马德里、长沙=伦敦、深圳=天津=温哥华等远程国际航线，下半年还将开通广州=特拉维夫、深圳=苏黎世、深圳=维也纳等远程国际航线。
在谈到海航取得的发展成就时，陈峰表示：“海南航空运营飞机400余架，每年运输1亿多人次旅客，海航能取得目前的成绩，首先要感恩这个时代。中国改革开放的伟大时代造就了海航，海南经济特区的热土成就了海航，全体员工的努力打造了海航。在党中央、国务院的正确领导下，在我国社会主义制度的环境中，我们一定能把海航办的更好。”
2018年是改革开放40周年，同样是海南建省和海南经济特区成立30周年。这一年，海南航空迎来首航25周年纪念，全球航线网络持续扩展，国际化品牌飞跃发展。近期，海南省委常委、常务副省长毛超峰率队来到海航集团调研时指出，“海航靠航空起家，其服务与安全是大家交口称赞的，将来要继续将航空业进一步做大做强，把海航打造成 ‘百年老店’，继续擦亮这块 ‘金字招牌’。”在这样的背景下，海南航空将继续通过国际航线的互联互通，构建“一带一路”建设空中桥梁;同时持续提升服务及产品品质，不断升级五星飞行体验，助力海南自由贸易区(港)建设，助力民航强国，满足广大人民美好出行的需求。
