2017年9月4日，台湾一名男子和妻子两名小孩从台湾高雄小港机场要飞往澳门，但行李重量34公斤，被长荣航空地勤人员要求拿出2公斤手提，没想到他当着孩子的面前暴怒，他还呛自己在大陆开两家公司，如果耽误行程公司倒闭，“你负得起责任吗?”
据台湾媒体报道，有网友拍下当时现场视频上传社交网站和论坛，视频中，只见男子站在长荣航空柜台前大吼，“我带两个小孩!没有啊，我没手啊、我没手啊，我老婆带两个小孩很辛苦的嘛，我听不懂国语啦!用两公斤而已，拜托，法律是人定的啦，法律是人定的啦，不是自然抉择啦，法律是人定的啦，反正我就是不要啦，拿什么拿什么，今天是一个很简单的道理，两公斤而已!”
男子继续怒气冲冲说，“所有的规定都是人定的啦，不然你请‘立法委员’定好这个规矩，我就照公家标准，那个是你们公司定的嘛，我们来走行政诉讼嘛，看谁赢嘛， 有需要弄到这样吗?你是主管你通融一下就好了，那么简单…快点啦，你们赶快弄一弄啦，我快登机了，拜托你们啦。”
“我不搭，你们能负得起责任吗?没关系，我们来告啊!你负得起责任吗?你耽误到我的行程，你们负得起责任吗?”男子呛，“我大陆开两家公司，如果因为这样的话，今天公司倒闭，你负得起责任吗?”他见其他民众上前和地勤沟通，还说：“没有啦，拜托哎，台湾人这么软弱吗”，还呛大不了罚钱，“我去大陆一定会大肆宣传你们，对你们有好处吗?”
据了解，男子9月4日上午和妻子、两名小孩要搭长荣航空班机到澳门，结果行李34公斤，超过经济舱30公斤的限制;长荣通融2公斤，另2公斤请男子手提上机，但对方坚持不肯。后来在长荣协助分装行李下，才结束这场纠纷。
关于此事，长荣航空回应称，9月4日上午李姓夫妻与其子女搭乘长荣航空BR829班机由高雄飞往澳门，其单件行李为34.6公斤，已超澳门当地职业健康与安全条例，要求航空公司收受之单件托运行李32公斤之上限。国际航空运输协会也规范往返欧美航班之每件行李上限为32公斤，为避免行李搬运人员受到职业伤害。
长荣航空表示，公司主动提供纸箱请旅客分装为两件行李，过程中旅客虽多有不悦，但在本公司同仁协助下已将行李分装为符合规范之重量，完成行李托运手续。
而在论坛和社交媒体上，此事也引发台湾网友激烈讨论。
有网友称，“这种人怎么这么多，囧。”有网友称：“谁家亲戚，不要放出来丢脸好吗?”有网友还提及前几天在桃园机场发生的类似事件，当时一位女乘客行李超重，被中华航空要求交超重费，结果女子发飙，称一年坐两次飞机，“我是贵宾”。还有网友称，这时候就羡慕中国大陆的航空公司，胆敢撒野?（来源：航空圈）
