中国民用航空网讯：法国巴黎时间6月20日，全球权威航空评估机构SKYTRAX揭晓了2017世界航空大奖，西部航空被评选为中国最佳低成本航空公司“BEST LOW-COST AIRLINE IN CHINA”。西部航空作为中国低成本航空代表，经过了严格的考核评估，从入围的全球各家航空中脱颖而出，成为2017年度国内荣获SKYTRAX最佳低成本殊荣的航空公司。同时，这家主基地位于西部龙头城市重庆的航空公司，立足重庆，航线辐射全国及东南亚，成为助推中西部地区航空产业发展的重要力量，获此荣誉，也标志着其成为中国低成本航空企业的标杆。
深耕市场 打造独特品牌个性
西部航空成立于重庆，基地位于重庆及郑州，于2007年6月14日成功首航。在这十年里的发展里，西部航空陆续开通海口、上海、广州、深圳等70余条航线，并在2016年成功将航线拓展至新加坡，预计到2020年，西部航空将开通覆盖东北亚、东南亚、南亚地区的国际航线。截至目前，西部航空运力达到27架次(4架A319，23架A320)。在下一个十年里，西部航空还将继续秉持“高效、低碳”的运营模式、“可持续、极简、环保” 的航旅运营理念以及“有价值、可信赖”的服务理念，与更多的世界级优秀企业开展深入地互动合作，深耕“便捷高效”的战略之路，为广大旅客打造更多贴心便民的优秀服务产品。
随着与世界优秀低成本航空之间互动探索的加深，西部航空践行的中国特色低成本航空模式及品牌深化之路逐渐彰显出自身的独特个性。西部航空在中国旅游行业快速发展的浪潮中遇到了良好的机遇，并以“航旅结合”为宗旨，积极探索低成本模式在开拓区域旅游市场、整合旅游产业链等方面的市场潜力。
立足重庆本土 更是充满重庆特色
作为最早的重庆本地基地航空公司之一，西部航空不断利用自身的服务、文化及航旅产品去体现及宣传重庆的特色与优势。不仅有本地的靓妹子和帅小伙在飞机上为旅客热情服务，还把小面等重庆美食带上了万米高空。让记者记忆深刻的是在飞机抵达重庆前，乘务员会用地道的重庆话来介绍重庆，利用地方特色化的机上广播，让赴渝的旅客提前感受到重庆的味道。
西部航空依托自身平台，提供多样化的出行服务。积极推进重庆本地的吃住行游一体化，积极与重庆本土优势旅游资源合作，包括重庆公共交通集团，武隆景区，华侨城欢乐谷，重庆国际马拉松等开展全方面的合作，为旅客抵渝后在吃住行游方面带来了多方面的帮助与优惠。
同时，西部航空借助效率、流程的优化与设施设备的提升，架构服务体系，打造高效的旅客全流程服务链。在重庆积极促进真正意义上的低成本候机楼的建立，改造候机楼如自助值机、托运行李、退改签等，为旅客提供便捷、顺畅的服务，让低成本航空的模式更加完善，造福更多旅客。
差异化服务 为旅客带来的是切实优惠
自2015年开始，西部航空真正开始实行差异化服务。区别于传统全服务航空，提倡“轻飞行”理念，鼓励顾客轻装出行，行李重量额度按需购买。这既是出于对低碳环保概念的重视，也是对旅客自主定制自己旅途的尊重，因运营创新获得的成本降低被回馈给了客户，广大的旅客可以享受比同航线其他航空公司更优惠、更实在的价格。
西部航空为了提升用户的飞行体验，用多样化增值服务来满足各种需求。根据旅客对免费托运行李额度和退改签的需求，分为了四档不同的机票价格，使出行成本变得一目了然，如果有购买托运行李额度方面的需求，提前购买将会更加便宜。在食品和礼品销售方面，低成本航空虽取消了免费餐饮，但机上提供更为多样的餐食选择，且价格平民，礼品种类也十分丰富，为旅客原本枯燥的飞行旅途构建出一个空中商城供其娱乐消费。票价方面，定时推出的“零花钱”活动，机票价格经常低于百元，用其他航空公司票价的零头享受同样的航线服务。通过这些举措，旨在改变旅客的出行习惯、以及对低成本航空的固有看法，把行李、餐食等选择权还给旅客，让旅客拥有更多的自主权，让低碳出行成为一种可以被选择的潮流。
