航空股份常旅客管理系统V4.0项目招标公告

　　海南航空控股股份有限公司拟对以下项目进行招标，择优选取具有资质的法人单位，欢迎符合条件的单位踊跃参与，现将有关事宜公告如下：

　　一、项目简介

　　（一）项目名称：航空股份常旅客管理系统V4.0项目（项目编号：HNAIT-ZB-110）

　　（二）招标单位：海南航空控股股份有限公司

　　（三）资金来源：企业自筹

　　（四）项目概况：

　　航空股份常旅客管理系统作为金鹏俱乐部会员权益和服务保障系统，为市场营销委员会、财务部、客服单位提供业务服务，并通过数据及接口集成服务于多个非航和外航类合作伙伴、金鹏俱乐部旗下各航司官网、移动APP和微信小程序等，为持续升级完善会员自助化服务、权益类服务和增值化服务，并逐步提升会员服务权益，提高会员活跃度及忠诚度，加固加强系统安全监控机制，需尽快开展航空股份常旅客管理系统V4.0项目建设工作。

　　（五）招标内容及范围：

　　（六）报价要求：

　　项目采用总体报价，投标人需提供总体报价的组成。

　　（七）投标费用：

　　投标单位应承担其标书准备与递交等涉及的一切费用，不管投标结果如何，全部费用由投标单位负担，全部投标文件、资料、图纸及其所涉及的知识产权归招标单位所有，投标单位的投标文件均不退回，部分费用要求说明如下：

　　1.本项目需缴纳标书费500元，要求在招标公告结束之前缴纳，报名单位必须以投标单位向招标单位公对公账户转账，备注项目名称及编号，用途为标书费，按缴纳凭证获取标书。已提前缴纳标书费如未通过资质审核标书费不退。申请发票需填写附件：3.标书费发票申请及投标保证金退还信息。

　　2.通过对报名单位提交的资质材料进行审核，审核通过并缴纳投标保证金后方可参与投标，投标单位需缴纳投标保证金50,000.00元人民币，必须以投标单位向招标单位公对公账户转账，备注项目名称及编号，用途为投标保证金。招标结束后，中标单位的投标保证金可转为履约保证金，履约保证金按合同总金额5%收取（不足部分应予以补齐）。未中标单位的投标保证金在中标结果公示结束后1个月内全额无息退还。

　　（八）付款方式：

　　项目合同签订后投标单位开发人员投入生产，按月度需求交付内容和实际工作量制定结算单，并按季度汇总结算单进行付款。合同按需求交付结果验收，验收后项目免运维期满一年后，15个工作日内支付合同总金额的10%尾款项。

　　（九）发票要求：

　　税率6%增值税专用发票。

　　（十）投标费、投标保证金收款账号：

　　账户名称：海南福顺投资开发有限公司

　　开户银行：中国银行股份有限公司海口秀英支行

　　账号：265038550314

　　二、招投标形式

　　（一）招标形式、招标文件发布时间

　　各有意向供应商在规定时间内完成报名、提交企业资质，通过资质审核的供应商，IT采购部按投标费缴纳凭证向意向供应商发送招标文件，无须投标人现场购置标书。

　　（二）标书递交方式、投标截止时间和开标时间

　　建议通过主流快递（如顺丰、“三通一达”等物流商）送达标书至招标单位指定接收地点；投标截止时间以招标文件的截止时间为准；开标时间以招标单位书面通知时间为准。

　　三、投标单位资格条件及报名要求

　　（一）最新年检有效的企业资质（独立法人），且具备一般纳税人资格。投标单位必须是有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的企业法人，成立时间不少于5年，企业经营良好。

　　（二）投标单位须具有投标人需具有ISO9001认证证书（质量管理体系）2020年1月1日后对航空公司信息化项目实施经验，或具有成熟CRM产品或客户管理产品能够进行客户化定制满足招标人的需求。（复印件加盖公章）

　　（三）投标单位须近5年承担过航空公司或CRM相关系统或客户管理系统建设的案例（需提供案例佐证材料）。（复印件加盖公章）

　　（四）投标单位须具有ISO9001认证证书（质量管理体系）。

　　（五）投标单位须由法定代表人或其委托代理人（须有法定代表人签署的授权书）参加投标，在评标过程中随时接受评委就投标文件内容提出的质询，并予以解答。

　　（六）不接受联合体投标。

　　（七）中标单位不得转包。

　　四、报名要求

　　（一）资质材料要求：

　　以下材料需每页加盖公章，按下列顺序整体扫描为PDF电子文档。如报名材料弄虚作假，一经查实，将取消其参与本项目的资格。请严格按照要求准备并提交报名材料，并在邮件中详细写明联系人联系方式，如提交材料不全或未按要求格式进行报名，将可能导致报名无效。详细要求见“附件2.报名资质材料”文件。

　　1.营业执照

　　2.法定代表人授权书

　　3.法定代表人资格证明书

　　4.授权人、被授权人身份证

　　5.系统建设案例佐证材料

　　6.上一年财务信息

　　7.商务承诺书

　　（二）报名时间及联系方式

　　1、报名时间

　　报名截止时间为2024年7月4日18时00分，各意向人应在报名截止时间前通过电子邮件提交资格要求中的所有的报名资料，并完成招标费用对公转账。超过截止时间或报名资料不全者视为放弃。

　　2、报名联系人及联系方式

　　联络人：刘先生

　　联系电话：17789799901

　　电子邮件：itcaigou@hnair.com

　　五、监督举报方式

　　（一）海南航空审计监察部渠道：

　　举报电话：0898-69965380 举报信箱：hkgfsjjcb@hnair.com

　　（二）航空集团审计监察部渠道：

　　举报电话：0898-68877330 举报信箱：hkjtsjjcb@hnaaviation.com

　　（三）方大集团审计监察部渠道：

　　举报电话：18612291217 举报信箱：fdjtjb@hexiefangda.com

　　附件：

　　1.航空股份常旅客管理系统项目需求规格说明书

　　2.报名资质材料附表

　　3.标书费发票申请及投标保证金退还信息表

　　海南航空控股股份有限公司