今年国庆假期（10月1日—10月7日）期间，上海浦东、虹桥两场共保障航班起降1.6万架次（其中，浦东机场1.1万架次、虹桥机场0.5万架次），日均2309架次，同比增长8.1%；保障进出港旅客262.3万人次（其中，浦东机场162.9万人次、虹桥机场99.4万人次），日均客流量37.5万人次，同比增长17.4%，单日最高客流量出现在10月1日，达到38.2万人次。上海机场日均客流量、单日客流量均创下历年国庆假期历史新高。
国庆节前夕，由市政府外办联合多部门、机场集团牵头在浦东机场T1、虹桥机场T1建设的外籍人员一站式综合服务中心建成启用。结合此前已启用的浦东机场T2一站式综合服务中心，外籍旅客可以在两场3个国际到达大厅第一时间享受到入境服务指南、WiFi设备租赁、手机卡交通卡销售、外币兑换、零钱包兑换、移动支付等全天候一站式综合服务。虹桥机场联合海关、边检、航司等单位发布“虹桥快线”“虹桥智行”“虹桥易改签”等7大围绕旅客航空出行全流程服务产品。节日期间，两场联合商家推出了系列满减、优惠和促销活动。国庆节当天，浦东机场在2号航站楼围绕弘扬红色文化、海派文化、江南文化举行了系列精彩文艺演出。
针对假日返程高峰，两场持续优化陆侧交通运力保障，优化停车场（库）引导标识的同时，增派人手进行车辆引导，加强与铁路、地铁、公交、出租车公司的联动，视航班和客流情况安排应急巴士驻场，灵活动态调配出租车资源，提供多种交通方式让旅客尽快到达目的地。
假期坚守岗位的上海机场人
10月4日15时左右，虹桥机场现场巡视员张建华在T2 D岛附近巡视时，发现一群老年游客正在东张西望寻求帮助。张建华主动上前询问，得知他们是趁假期赴新疆旅游的老年团，航班于当天23时才起飞，想找一处可以久坐休息的地方。张建华随即带他们前往C岛旅客休息区。在发现空闲座椅较少后，他又上报当班经理协调了7条临时座椅，辟设临时休息区供老人们暂时休息。老人们说，真的很谢谢你们，出行能遇到热心的机场工作人员，让我们很放心。
10月7日上午，虹桥机场T1国际出发问询员蒋新茹、彭煜叶也迎来了一位70多岁老年旅客的焦急求助，原来老人在打车前来乘机时，不慎将手机遗忘在网约车上。在询问网约车细节后，蒋新茹帮助老人通过平台联系上了网约车司机，请司机尽快将手机送回机场。在与老人的沟通中，她们还了解到老人曾患有脑梗，语言表达不太流利，彭煜叶便主动前往航站楼外帮老人取回了手机。老先生十分感动，特地写了一封感谢信表达谢意。
浦东机场的航空器加油量在假期期间持续高位运行，调度员陶利卡早早来到岗位 ，“今天航班计划加油有多少架次？主要分布在哪些时段？加油员有请假调班情况吗？”在详细了解当天航班情况和加油分队人员安排情况后，高效调配加油员和加油车辆完成航空器加油作业。
为确保假期旅客出行体感舒适，浦东机场能源保障部对重要能源机房和设备设施进行了全面细致的检查，排查每一个控制柜、变频器、水泵设备，生怕遗漏潜在安全隐患。“9号水泵发生故障！”国庆期间，值班经理吴丽雯和运行经理袁园突然接到现场通知，立刻组织现场班组和委托单位现场查看并上报，随后按照应急预案开展设备抢修。经过5小时各方通力协作，设备最终恢复正常运行。
机场货站员工节日期间坚守岗位，保障进出港物资高效运输。10月3日深夜，一票已经完成板箱适航性检查和拼接任务的货物临时接到任务调整，现场作业团队迅速行动，一边与航司、地服密切沟通，一边加派人手在空侧争分夺秒开展作业，最终成功确保货物安全准点出港。此外，随着第7届进博会临近，物流公司常态化开启“进博货物绿色通道”，协助海关保障进博会物资高效通关，一票参展展品从驳运、开箱、辅助查验、放行、提货，全流程仅花费2小时。
