中国民用航空网讯（通讯员：付英轩 报道）2024年暑运正式落下帷幕，暑运期间（7月1日-8月31日），大兴机场累计保障航班5.7万余架次，运送进出港旅客912万余人次，同比分别增长5.02%、14.83%；日均旅客量达14.71万人次，同比增长14.83%；口岸累计查验出入境人员94万余人次，成为大兴机场投运以来“最热”暑运；单日最高航班量为1087架次，单日最高旅客量约18万人次，均创下投运以来新纪录。截至暑运结束，本年度大兴机场提前60天突破年旅客量3000万人次，口岸年度出入境人员数量首次突破300万人次。
应对暑期频发的雷雨天气，大兴机场及时发布特殊天气预警，组织空管、航司及各保障单位联席会商，及时沟通航班调整策略，有序组织航延现场旅客办理退改签手续，做好航班运行保障和旅客服务工作。
暑运期间，大兴机场国内热门目的地主要是广州、深圳、上海等一线城市,昆明、乌鲁木齐、贵阳、哈尔滨等消夏避暑城市，以及成都、重庆、长沙、杭州等热门旅游城市。国际及地区旅客量屡创新高，热门目的地主要集中在港澳地区、东南亚及东亚地区，前往莫斯科、多哈、阿布扎比、阿姆斯特丹等地的旅客数量也有所增加。后续，大兴机场将在北京大兴往返新加坡国际航线上增加班次，迎来新加坡航空入驻运营，为旅客带来更多出行选择。此外，多家航司推出优质服务。南航提升团队旅客保障水平，面向“老年团、百人团、急客团”等团体采取“一团一策”服务；东航在大兴机场上线国际转国际“隔天中转”业务；中联航创新团队旅客保障模式；厦航推出无人陪儿童旅客可视化免费服务。
综合交通方面，暑运期间地铁大兴机场线累计延时运营5次，城市航站楼累计服务12万余人次，京雄、津兴城际铁路累计服务34万余人次。大兴机场积极协调交管部门推进地铁大兴机场线（大兴机场至草桥方向）延时运营，保障特殊天气和夜间大客流进港旅客需求；草桥城市航站楼开启国际值机、行李托运业务，首批可为南航、东航、英航及香港航空旅客办理国际业务；机场巴士结合市内热门线路，及时调整站点及运行班次，并新开通省级巴士天津线；停车楼网约车候车区增加自动售货机、风扇等设备，提升旅客候车舒适度。
今年暑运，学生流、旅游流、探亲流多重客流叠加，为充分满足国内外旅客出行需求，大兴机场持续开展“兴心相印”全链条服务，爱心服务共开展3328次，发放超过12700个爱心手环。全面做好“问询帮扶、寻人找物、团队保障、夜间巡视”等各项服务项目。结合外籍旅客量快速攀升的良好局面，大兴机场联合高校优化“外籍旅客三方通话”服务，提供英语、法语、德语、日语等八类语种个性化问询服务；开展外宣志愿者活动，组织外语特长员工走进航站楼，积极宣传大兴机场文化特色和服务资源，深入了解外籍旅客实际需求；推出国际及地区航班电子登机牌服务。开展丰富多彩的展陈和活动，在航站楼内引入“璀璨文脉 辉煌中轴”北京中轴线展览，举办系列读书会、音乐会以及暑期美食荟市集，为旅客带来丰富的文化、视听、美食盛宴。
伴随暑运圆满收官，大兴机场后续将持续提升航线网络通达性和服务保障水平，为广大旅客带来平安、顺畅、愉悦的出行体验。
