(通讯员 张馨元 郑哲)人像、证研、录入、核对全部满分,就差最后理论考试的成绩,是否能够冲击“五星检查员”就看这最后一门了!周围的同事都围了过来,屏住呼气刷新成绩统计界面。“过了过了过了!”面对同事的欢呼,石家庄出入境边防检查站执勤二队副队长张伟松开了自己满是汗水的掌心,打开了讲解又默默看起了这次考试的错题。对于张伟来说,似乎他总是这样沉默地干着自己的事,学习、看书、运动……但是在大家需要他的时候,他却又总能及时为大家解决各种疑惑和难题,排忧解难。光阴是最好的雕塑师,用15年的时间,把一个对边检业务一知半解的青涩少年,培养成了石家庄这座国门口岸既肯当“排头兵”又能做“领头雁”的中坚力量。15年中,张伟始终以“难事面前不低头,大事面前肯担当”的精神,诠释着一名驻守在国门的移民管理警察的责任与担当。
勤学苦练的进步之星
“队长,我用你电脑查点东西。”一名同事话音未落,还没等张伟回话,另一名同事就赶紧接上:“稍等一下,我正用着呢,一会儿用完叫你。”张伟副队长的电脑俨然成为了队里使用频率最高的电脑,像个百宝库,有什么资料都能在他那查到。按年度整理的业务文件、不同方向的政策法规、勤务过程中的重点难点……从电脑里整齐排列的文件夹就能看出电脑主人的耐心与对细节的注重。
谈起对张伟副队长的最初印象,很容易因为他的沉默寡言而在人群中忽略他的存在,可当检查员们拿着勤务中遇到的问题去咨询他时,张伟就像是换了个人一样,一改平时的沉默寡言滔滔不绝起来,从专业角度鞭辟入里地说明问题,拿出具体案例来讲解分析。从最新政策的把握、业务文件的精通,到各类工作规范的熟悉程度,张伟都配得上“业务大拿”的称呼。
出入境边防检查工作看似简单,三尺验证台中坐一坐就能完成,但是想要做好,却需要极为深厚的理论功底和实践磨砺,才能锤炼出过硬的本领和明辨真假的火眼金睛。“我把我的绝大部分时间都用来沉浸在这片知识的浩荡海洋里,就像鱼徜徉在大海中一样,在这里我感受到了自己的渺小,于是我从书籍文件里汲取养分,就像鱼在大海中自然呼吸一样。”正如张伟所说,15年里,张伟不畏风浪投入进边检这片海洋里,深入探究,全面练就驾驭风浪的本领,获取了大海中取之不尽的宝藏。功夫不负有心人,今年年初,在石家庄边检站空港业务全面提升计划中,张伟成功摘得“五星”桂冠,他也成为了此次“五星”检查员评定活动中唯一一名摘得“五星”桂冠的检查员。
从警15年,张伟先后荣立个人三等功两次,个人嘉奖七次,被评为河北出入境边防检查总站“优秀共产党员”,所属支部被评为“四强党支部”。先后多次完成军机保障、押解包机、维和包机等重大边防检查任务,查获多起冒用他人证件、持用变造证件案,积累了丰富的勤务办理经验。大家问他成绩的取得有什么窍门时,他的回答总是很简单:“细心、耐心、多学习。”然而这简单的三个词的背后,却是他一遍又一遍的模拟录入,一张又一张的证件学习,一本又一本的业务笔记。手勤动、脑多学、下苦工、实战练,这才是张伟真正的“成功秘诀”。
引导同事的启迪之星
一个人的成功不算成功,能带领一群人的成功才是真的成功。在以广博的业务知识和紧跟时事步伐掌握最新业务文件,不断更新自己知识储备库的同时,张伟也在提升检查员队伍业务水平和专业技能上不断下着功夫。面对新分配到队里的学员,他细心安排执勤经验丰富的老检查员“一对一帮扶”、“手把手指导”、“面对面考核”,可模拟成绩优秀的新警到了验证台上还是手忙脚乱。为了更好的解决这个问题,张伟专门跟着新警一起,从认识验讫章学起,辨别证件、练习录入、学习系统、规范流程,一步一步重走从警路。在学习过程中,张伟发现,“一带一”虽然可以传承好的执勤经验,帮助新警少走弯路,但也会导致“一个师傅一个样”,一些不规范的细节还是容易被忽视。尤其是面对当前复杂的口岸管控形势,口岸“三查”和实质性审查工作压力不断增大。为了解决这个问题,张伟结合当前出入境查验形势和口岸工作实际,先后组织检查员开展专项业务培训十余次,整理编制《口岸航线边防检查指引》、《口岸执勤执法工作指引》、《“三查”工作重点方向提示》等文件指引,为检查员学习培训、规范执勤执法提供了强有力的理论支撑。自2023年4月石家庄口岸恢复国际客运航线以来,张伟所在的执勤队先后查获各类违法违规人员20余人,有效阻断了非法出入境通道,筑牢了口岸安全防线。
凭借刻苦的钻研精神、过硬的业务素质,张伟先后带出了一批又一批业务突出的检查员,他们也逐渐成长为了业务骨干,有的被总站12367服务平台聘请为专家顾问组成员,有的被河北边检总站聘请为兼职教官。张伟利用工作之余归纳总结的“前台常见错录情形一览表”“互免签证速记卡”“重点国家防伪识别速记单”“开关舱门文明用语”“每月政策文件解读”等业务知识小宝典,更是成为了检查员们日常勤务工作中必备的小技能。
帮助群众的暖心之星
去年石家庄口岸恢复国际客运航线,张伟作为负责首个航班的值班科队长,压力在肩。航线恢复前,他一遍又一遍完善勤务流程、准备应急预案、组织开展全流程全要素实战化勤务演练,多角度全方位强化前台检查员能力提升。张伟也凭借15年始终坚守执勤一线积累的丰富执勤经验,圆满完成了复航后首班石家庄至泰国曼谷航班和首班公务机的边防检查勤务,获得了服务对象和联检单位的一致好评。在口岸国际客运航线恢复没多久,一天,张伟所在的执勤队突然接到通报,一名旅客因多脏器功能衰竭急需乘包机出境。张伟当即决定为这名旅客加开“绿色通道”,高效办理了全部出入境边防检查手续,最大限度为患者治疗争取了宝贵时间。当这架航班在跑道上缓缓开始滑行,张伟和同事们不约而同地来到了航站楼的玻璃窗前,目送这架承载着生的希望的包机缓缓起飞,默默为这位旅客送上最诚挚的祝福。
面对因为忘带护照错过行程而在勤务现场崩溃痛哭的小女孩,面对已经进入候机区却发现孩子行李落在安检区的着急妈妈,面对因为核查而在隔离区等待时态度恶劣的中年男人……在形形色色的旅客面前,张伟总能用自己沉稳冷静的态度和严谨细致的工作,在维护通关秩序的同时为他们提供力所能及的帮助,“在出入境过程中遇到特殊情况时,旅客有情绪很正常,只要能帮助大家更好的通关,我们的工作就有价值。”张伟如是说到。
功崇志伟,业广惟勤。张伟在成千上万次的章起章落间,在纷纷攘攘的旅客往来间,在日出月落的挑灯夜战间,无怨无悔无我,在平凡却又伟大的岗位上创造了不平凡的成绩,用忠诚展现了新时代移民管理警察的崭“星”形象,成为了服务石家庄口岸发展的一枚国门名片。