进一步优化南昌市交通枢纽服务和功能，擦亮南昌市靓丽城市名片，去年以来，南昌机场深入融合交通运输、公安、公安交管、城管、市政等单位职能，成立南昌昌北国际机场综合管理场站，旨在加强综合管理力量，实施联合执法，进一步规范并优化南昌机场公共秩序和整体环境。
据悉，场站于2024年3月8日开始投入试运行。试运行前，场站综合考量旅客出行动线、“黑车黄牛”活动范围、道路交通安全状况等因素，在T2候机楼7号门前设立了规范统一的综合管理岗亭，建立了场站运营制度和联勤联动机制，各相关单位实行合署办公，按照“岗亭值守+常态巡逻+专项整治”的执勤模式，保证在航班运行时段，场站各成员单位每天至少安排1名人员参与执勤，充分保障执法力量下沉到岗亭，形成“一线有人管、说话有人听，信息马上通，问题能解决”联合管理模式。场站执勤人员以网约车、出租车上客区为中心常态化开展巡逻，以点控线、以线带面，第一时间掌握场站环境和秩序动态，直接与旅客互动交流，快速化解矛盾纠纷，确保占道停车、“黑车黄牛”、“喊客拉客”、无证摊贩等违法现象即查。此外，场站以“服务”为落脚点，依托岗亭延伸机场真情服务工作触角，通过为群众现场答疑、现场办公，为群众提供了“零距离”的投诉和建议渠道，接诉后岗亭执勤人员可跟随投诉人一起到现场处理，实现接诉即办、服务于民，提高投诉处理效率的同时提高投诉处理满意度。
南昌昌北国际机场综合管理场站的设立，既是落实“交通强省”战略、深化平安建设的具体行动，也是落实首都机场“四个服务”（服务国家战略、服务地方发展、服务广大旅客、服务航空公司）的重要举措，综合管理场站将始终以维护群众平安和社会秩序为第一责任，以依法履职为第一要求，以构建“共治、共管、共建、共享”的大格局为目标，不断开拓工作思路、健全管理体系、细化管理标准，全力推进南昌机场环境秩序和服务水平迈向新台阶，将场站打造成为南昌文明城市的靓丽名片。（江西机场集团：熊莉报道）
