中国民用航空网讯（河北机场集团：常永辉、高洁报道）为期40天的2024年春运工作落下帷幕，河北机场集团下辖机场共计保障运输航班1.08万架次，运送旅客148.3万人次，同比增长65%，超2019年同期水平，达到历史新高。其中，石家庄机场保障运输航班0.99万架次，运送旅客138万人次。
春运期间，河北机场集团围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，切实做好所辖各机场春运保障工作，不断提升旅客服务品质，确保春运期间旅客出行暖心平安顺畅。
运力提升 航线加密便捷顺畅
今年春运，航空出行需求旺盛，探亲流、学生流、务工流、旅游流、亲子游高位叠加，高峰日，石家庄机场起降客运航班266架次，旅客吞吐量突破4万人次，单日客座率最高达94%。
为了方便旅客出行，河北机场集团积极与河北航、春秋航、首都航、中联航、国航、东航、海航等11家航空公司联系，推进15条航线增班，增加了上海、成都、海口、厦门、长春、哈尔滨、呼和浩特、大连、珠海、琼海、绵阳等13个热门城市的航班密度。其中，石家庄至成都每天最高达到12班，至上海、昆明每天最高达到8班，至重庆、广州每天最高达到7班，至海口、三亚、厦门、长春每天最高达到6班、至哈尔滨每天最高达到5班、至贵阳每天最高达到4班。
真情服务 春运旅程温暖相伴
春运期间，河北机场集团制定多项举措，不断提升旅客出行效率的同时让旅客暖心便捷出行。重点关注首乘旅客、无陪儿童、无陪老人、轮椅、孕妇等特殊旅客的帮扶服务，落实军人、退役军人、消防救援人员及其随行家属优先优待服务保障措施；做好客流高峰旅客服务保障，及时增开安检通道、值机柜台和行李托运柜台，有效缩短旅客排队等候时间，重点关注特殊旅客、启动“暖冬行动”志愿服务，加强旅客引导等，服务好每位春运旅客，身穿红马甲的青年志愿者重点针对首乘旅客、无陪老人等群体提供引导咨询、文明出行等方面的协助服务。春运期间，共接到旅客表扬179起，其中12326旅客表扬23起。旅客表扬数量较去年春运期间同期增长92%。
同时，为提升旅客出行体验，河北机场集团持续为旅客提供“从家飞-乐享空铁”五免四优三享服务及“从家飞-乐享中转”四免三优两享服务，包括免费隔夜住宿、免费餐食、免费市区班车等服务，省内支线机场旅客从石家庄机场中转，还可以在始发站一次打印两段航班登机牌，在石家庄机场中转时无需提取托运行李、再次安检，通过专用通道直接到达下一段航班登机口，实现“一次值机 一次安检 行李直挂”。
惊喜不断 特色活动年味浓浓
春运期间，河北机场集团各机场在航站楼登机口、出港大厅、候机大厅等区域悬挂大红灯笼，设置春节景观，为出行的旅客增添喜庆祥和、其乐融融的新年氛围。石家庄机场还在春运期间开展了“新岁启航 金龙诚祥”春节主题活动，将肖像剪影、刺绣等非遗活动引进航站楼；邀请河北美术学院师生，现场为旅客写下一幅幅整齐工整的春联和热情洋溢的“福”字，将平安的祝福赠与出行的旅客的同时，开展版画体验活动，与现场旅客互动，共同制作的“福龙”“龙行龘龘，前程朤朤”版画；开展年画艺术展、民俗画展以及“向美而行”新春主题画展。
