今年的“双十一”购物狂欢节如期而至,作为天津机场重要的进口快件清关口岸,如何在货运高峰期提高运营保障工作的稳定高效,成为摆在天津云商智慧物流股份有限公司口岸运营中心团队面前的一场大考。虽然已有多年成功保障经验,但口岸运营中心团队仍不敢掉以轻心,提前开展了一系列的准备工作,全力保障“双十一”期间平稳运营。
合理规划货物存放区
为应对货物激增的巨大压力,口岸运营中心设置专人专岗记录每一票货物的入库单号和时间,按单号尾号分别归类存放区域。充分利用库区仓储能力,调动整个流程的高效运转,最大限度的减少查找特定货物的时间,有效避免货物积压而造成的丢货、混货、货物破损等意外情况发生。
全员上阵提高机检效率
打破平时各职位和岗位的工作区分,在保证高质量完成本职工作的同时,口岸运营中心全体员工增援机检流水线,采用前三后二的合理人员分配方式,保障每条线体在有效工作时间内的最大负荷运转效率。天气已进入初冬时节,高涨的工作热情和体力劳动也让大家汗流浃背,大家全力以赴共同完成艰巨的“双十一”保障任务。
加强沟通全力配合海关工作
前台客服作为整个团队的沟通协调枢纽,将业务办理工作时效和单据流转数据准确性做到极致。一方面积极协助海关提高查验及货物二次放行速度,另一方面实时沟通快递企业及时提货,提高放行货物出库效率,减少货物库内积压,最大程度减轻待放行区的货物拥堵问题,保证整个业务的运转流畅。
做好后勤保障及应急预案
为了第一时间解决应对保障任务中遇到的突发情况,口岸运行中心设立“双十一保障应急小组”,由部门领导和各个岗位经验丰富的资深老员工共同组成。大家从各自工作岗位出发建言献策,统筹安排,成为本次双十一保障工作的坚实后盾。同时,团队也为大家做好充足的后勤保障,食品、饮用水、应急药品等一应俱全,让大家在积极工作无后顾之忧。
“双十一”期间最高峰,口岸运营中心单日过机货量达到25吨以上,较平时货量高出近20%。在中心全体员工的共同努力下,今年“双十一”保障工作圆满完成。天津云商智慧物流股份有限公司作为天津地区最早开通快件进出口业务的公司,依靠一支经验丰富、业务娴熟的保障团队,为海关和客户提供最优质的支持服务。天津云商不忘初心,始终秉持方大集团“四个有利”的企业价值观,用实际行动践行“变、干、实”,打造天津地区服务一流快件口岸。