2023年7月11日,南昌机场单日保障中转旅客801人次,中转行李336件,创南昌机场历年暑运期间单日中转旅客人数新高。据悉,暑运前南昌机场日均保障中转旅客人数为500人次,暑运开始后中转旅客人数持续增加。
暑运期间,由于天气原因航班延误较多,造成旅客中转时间紧张,南昌机场协同各单位,持续优化急特中转服务。在具备条件又不影响航班正常的情况下,工作人员提前为中转旅客办理乘机手续,并提供“舱门对舱门”急转服务。从暑运开始截止到7月11日,南昌机场顺利保障急转旅客221人次,收获旅客好评不断,更有3位旅客通过表扬信的方式表达了自己对南昌机场中转服务的肯定。
中转服务品质很大程度上决定了南昌机场的整体服务水准,南昌机场将不断完善中转服务功能,优化保障流程,提升服务质量,助力集团公司高质量发展,为广大旅客提供更为舒适、顺畅的中转乘机服务。(江西机场集团:金琦栋报道)