中国民用航空网讯（通讯员：孙樱睿）三亚机场2023年“五一”假期运送旅客达32.63万人次超2019年同期水平
2023年“五一”小长假（4月29日-5月3日）期间，海南机场旗下三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)共计保障运输航班1,923架次（进港962架次、出港961架次），旅客吞吐量326,294人次（进港155,363人次、出港170,931人次）。同比2022年增长211.17%、481.84%；同比2019年增长24.47%、27.81%。
小长假期间，为给旅客提供更加丰富的出行选择，三亚机场积极协调航空公司调配运力，优化调整航线网络布局，重点加密成都、长沙、武汉等热门城市的往返航线，部分航空公司针对北京、上海、广州、成都等重点客源地更换宽体客机执飞。据悉，三亚机场“五一”期间客源地主要以北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆、长沙等城市为主。
与此同时，为了给出行旅客提供更优质的服务体验，三亚机场严格筑牢安全防线，积极践行民航“真情服务”理念，以“畅悦之程”服务品牌为核心，充分发挥“爱不释手”“真心‘箱’伴”“尊享其程”“宾‘值’如归”四个子品牌的服务效能，做好各项旅客服务保障工作：在行李提取区域设有“行李管家”，通过行李提取广播提示，提高旅客行李提取效率；三亚机场客服热线“0898-9612333”24小时全天在线为旅客提供服务，及时处理旅客诉求；现场增加维序人员为旅客提供引导服务，主动提供引导、问询答疑、秩序维护；在客流高峰期间，加开值机柜台、安检通道，主动询问是否有晚到旅客并引导至快速通道过检；通过“萌娃随心飞”“尊老畅行”“首乘无忧”等多项特殊旅客服务举措提升特殊旅客出行体验感。
旅客在三亚机场航站楼排队过安检
