一季度，东部机场集团7家机场共完成旅客吞吐量884.4万人次，恢复至2019年同期的80.5%。其中，3月份以来，扬州泰州机场和徐州机场旅客总量比2019年同期实现增长，常州机场旅客吞吐量已基本恢复至2019年同期水平。3月下旬以来，南京机场境内旅客吞吐量基本恢复至2019年同期水平。
集团一季度国际及港澳台客运业务持续“回温”。作为集团的龙头机场，南京禄口国际机场一季度运送国际及港澳台旅客19.4万人次，在境内主要机场中客流量排名第7位，恢复率排名第3位。在已恢复的首尔、曼谷、新加坡、东京、米兰、香港、澳门等11条国际及港澳台客运航线中，相比2019年同期，米兰航线旅客增长120.5％，澳门航线增长58.3%，东京航线增长52.3%，香港、普吉岛、东京等热门航线客座率超过80%。常州机场目前已恢复曼谷和澳门航线，客座率也有不错的表现。
随着“乙类乙管”实施，国际航班入境政策调整和出境团队游逐步恢复，东部机场集团紧抓发展机遇，进一步优化调整航线网络布局，多方整合优质资源，新增加密国内航线，加快恢复国际及港澳台航线。针对航班换季，集团各机场高度重视、认真研究，提前召开航班计划预分析会，制定风险管控措施，对落实情况进行闭环管理。扎实开展航班换季专项安全检查、岗位培训、应急演练，加大各类车辆及设备设施维保力度，重点关注机位资源分配、跑道适航、鸟击防范、净空安全等，确保换季工作平稳有序。
集团坚持以高标准落实各项服务要求，推出系列特色服务。各机场以服务品牌建设为抓手，持续优化特殊旅客、晚到旅客保障流程，丰富各类服务产品。增设值机柜台、增开安检通道、增派服务专员，及时做好旅客引导、咨询和答疑，不断提升服务品质，为旅客打造美好出行体验。各机场通过微信公众号、抖音直播、航空旅游节等多种形式，进行航线推介和服务产品宣传，积极与旅客互动，满足旅客多种出行选择。
