通讯员：杨永彪、由广文
部 门：航务与运行管理部、市场部
2025年“五一”假期将至，海南控股旗下三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）即将迎来出行高峰，据初步预测，“五一”假期三亚机场预计执行航班1,914架次，日均383架次；预计运送旅客31.6万人次，日均6.3万人次。
为满足“五一”假期旅客出行需求，三亚机场积极与各航空公司统筹协调，在重点客源地城市航线增加宽体机投放，并对航线网络结构进行优化调整，吉祥航空、西部航空、北部湾航空、江西航空分别对上海、郑州、南宁、南昌航线进行加密。截至目前，三亚机场已运营国际及地区航线29条，通航国际及地区机场24个，航线网络覆盖新加坡、首尔、釜山、雅加达、阿斯塔纳、金边、乌兰巴托、莫斯科、新西伯利亚、喀山、圣彼得堡等24个境外重点客源地城市。
为确保“五一”假期航空运输平稳有序，三亚机场以“安全第一”为核心准则，全方位强化安全生产管理体系，严格落实安全主体责任，筑牢航空安全防线，为假期运行安全奠定坚实基础。在应急管理方面，组建高效的值班值守团队，提前开展应急演练，优化应急预案，确保突发事件发生时能够迅速响应、高效处置，切实提升应急保障能力。针对航班运行保障，三亚机场积极与各航空公司建立常态化沟通机制，动态分析假期客流特点，精准调配运力资源，合理规划机位使用方案。在航班正常率方面，三亚机场深化与空管部门、航空公司及驻场单位的协同合作，构建高效联动的运行保障体系，提前预判航班运行态势，精细化管控各环节保障流程，全力提升航班正常率，切实保障旅客出行时效。服务品质提升方面，三亚机场将海控“五心人”企业文化与民航“真情服务”理念相结合，以旅客需求为导向，通过增派问询引导人员、加强现场秩序维护、扩充志愿服务队伍、主动提供乘机引导、问询答疑、秩序维护、特殊旅客帮扶等举措，为旅客提供全流程、个性化的贴心服务，着力打造温馨舒适的出行环境。
三亚机场温馨提示，“五一”假期客流量较大，请广大旅客合理安排出行时间，预留时间办理值机、安检手续和提货离岛免税商品。同时，三亚机场客服热线0898-9612333将24小时在线为旅客答疑解惑，以高品质服务为旅客出行保驾护航。
