中国民用航空网讯（秦皇岛机场：张博、刘梦丹报道）2月22日，为期40天的春运保障工作圆满结束。春运期间，秦皇岛始终坚持“安全第一、服务至上”的理念，通过科学部署、全员协作，成功应对了多项挑战，全力确保春运期间机场运行平稳有序，旅客平安、暖心、顺畅出行。期间，共保障旅客28862人次,完成货邮吞吐量21.55吨，保障运输航班285架次。
加强组织领导，做好春运保障工作。秦皇岛机场印发《2025年春运工作方案》，成立春运工作领导小组，充分考虑2025年春运工作的特殊性和复杂性，从安全生产、航班运行、应急处置、特殊天气应对、旅客服务保障和设备设施检查等方面提前进行一系列部署，针对春运期间天气复杂多变的特点，秦皇岛机场提前研判天气、运行保障等内外部因素，细化航班调时、应急处置等工作程序，主动加强与各航空公司沟通，与各驻场单位协调，盯紧各类工作信息系统的运行统筹兼顾航班运行和旅客出行服务体验，切实提升各环节保障效率，最大限度减少不正常航班，全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。
丰富通程产品，让旅客出行更便捷。针对春运期间探亲流、返乡流、学生流、旅游流重合和旅客多地通达需求的特点，秦皇岛机场依托“秦石”快线，经石家庄机场中转可到达国内150余个大中城市，乘通程航班旅客可以在秦皇岛机场一次值机打印两段登机牌，实现“一次购票、一次值机、一次安检、行李直挂、中转无忧”。在享受石家庄机场为中转旅客提供免费餐食、免费隔夜住宿、免费行李寄存、免费市区班车等“从家飞-乐享中转”四免三优二享服务的基础上，同时享受秦皇岛机场推出的“一专一减二免三优”服务新举措，满足旅客在中转过程中的“吃、住、游、购”等多种需求，让春运旅途变得丰富多彩。
推出服务产品，让旅客出行更顺畅。春运期间，秦皇岛机场根据航班情况和旅客流量，安排流动志愿者服务，引导旅客自助值机、提前开放值机柜台、适时增开安检通道、落实“急客优先”服务保障措施，重点关注老、幼、病残、孕、无陪儿童、首乘旅客、晚到旅客等特殊旅客群体，在值机、安检、候机、登机等环节提供个性化服务。秦皇岛机场积极落实“真情服务”理念，深化“小秦怀”服务品牌建设，暖心推出“小秦怀·无忧出行”系列服务产品，即“小秦怀·尊老无忧”“小秦怀·快捷无忧”“小秦怀·通程无忧”，打造温暖新春旅途，切实提升旅客服务保障质效。期间，秦皇岛机场收到“12326民航服务质量监督平台”表扬工单两份，得到了广大旅客的肯定与认可。
营造节日氛围，让旅客出行更温馨。为使旅客感受到浓浓的“年味”，秦皇岛机场公共区、航站楼内外装点一新，挂灯笼、贴窗花、制作摆放春运景观小品成为节日期间的网红打卡点，为秦皇岛机场出行的旅客增添喜庆祥和、其乐融融的新年氛围。春运期间，秦皇岛机场与北戴河区文旅局、昌黎县文联、昌黎县非遗中心携手举办“新春非遗市集”，助力传承弘扬中华优秀传统文化，丰富春运期间旅客出行体验，全力打造特色人文机场，深度推动航旅融合发展。
下一步，秦皇岛机场将继续加强安全管理与服务保障工作，不断完善服务保障措施、提升旅客出行体验，切实为广大旅客提供“安全、便捷、温馨”的乘机环境，助力地方经济发展与全国性综合交通枢纽城市、全国滨海旅游目的地建设。
