通讯员：杨永彪、刘思彤
部 门：航务与运行管理部、地面服务部
2月22日，为期40天的2025年春运正式落下帷幕。春运期间，海南控股旗下三亚凤凰国际机场（以下简称 三亚机场）交出了一份亮眼的成绩单：保障航班起降17,958架次、运送旅客342万人次、货邮行吞吐量43,675.6 吨，同比去年春运分别增长19%、12%、5.2%，实现三亚机场2025年“开门红”。
客货齐升，错峰游“长尾效应”显著
今年春运，三亚航空市场呈现“客货齐升”态势：国际（地区）旅客吞吐量突破9.12万人次，同比去年春运增长73.8%，入境游持续升温；共有7天旅客吞吐量超过9万人次、32天突破2024年单日客流量历史峰值，其中，2月5日运送旅客92,604人次，单日旅客吞吐量再创历史新高；1月24日保障货邮量666吨，突破通航以来单日货邮量历史最高纪录；不仅如此，节后三亚航空市场依旧热度不减，节后单日客流均在8.2万以上，持续保持高位运行状态，错峰游“长尾效应”显著。
高效协同，运力投放创新高，航班放行正常率超92.3%
三亚机场以民航海南区域运行协调机制为契机，以“全省一盘棋、同城一体化”为指引，深化跨单位协作机制，统筹调配保障资源，全面提升运行保障效能。通过动态优化运力配置，春运期间共加密航线3条，并依托新增的11个E类停机位，大幅提升宽体机保障能力。数据显示，三亚机场春运期间日均保障航班起降达449架次，航班放行正常率突破92.3%，单日最高保障宽体机138架次，实现“宽体客机应飞尽飞、高峰时段高效周转”的突破性进展。
服务升级，全链条“暖心举措”获好评
春运期间，三亚机场充分运用新媒体平台矩阵，定期发布三亚前十大重点客源地城市的返程机票余票信息，为旅客购票和错峰出行提供参考，有效助力旅客顺畅出行，赢得了广泛好评。通过新闻媒体向广大旅客提供最新服务资讯，方便旅客提前规划出行；旅客服务方面，三亚机场聚焦老年旅客、轮椅旅客、无陪儿童、首乘旅客等特殊旅客的出行的难点、堵点，增派“蓝马甲”志愿者及“银发”服务队工作人员在旅客出行动线进行流动服务，积极进行高峰时段旅客分流，进一步提升特殊旅客服务保障能力；此外，在航站楼内开展的除夕游园会、新春主题周、元宵节、情人节等一系列主题互动活动吸引了大量旅客参与，三亚机场通过为旅客提供更具丰富、更具趣味性的出行体验，让广大返程旅客的春运旅途更加温暖顺畅。
三亚机场将始终坚持以旅客需求为导向，不断提升服务品质，提高运行效率，为旅客提供更加优质高效的出行体验，奋力书写海南自贸港蓬勃发展新篇章！
