2025年春运从1月14日至2月22日结束,共40天。预计今年春运期间,上海浦东、虹桥两场的航班量将达到9.3万架次(其中,浦东机场6.2万架次、虹桥机场3.1万架次),同比增长5.1%;旅客吞吐量达到1492万人次,(其中,浦东机场956万人次、虹桥机场536万人次),日均37.3万人次,同比增长8.4%。春运两场出港客流高峰预计出现在1月25日(腊月廿六)至27日(腊月廿八),进港客流高峰预计出现在2月3日(正月初六)至5日(正月初八)。
今年春运“冰雪游”“避寒游”的旅客增长明显,跨国游需求旺盛。上海前往日本、马来西亚、菲律宾等地航线进一步加密,并限时新增了前往澳大利亚珀斯和日本花卷的航线。境内热门目的地集中在沈阳、长春、哈尔滨、大连、重庆、昆明、广州、厦门等地。境外热门目的地集中在新加坡、日本、韩国和港澳台地区。上海机场结合“中国样·China Young”上海机场人文品牌的打造,推出系列“文化+商业+服务”春运系列活动,以至臻服务保障旅客春运平安、便捷、温馨出行。
新春节日氛围浓厚
上海机场航站楼内新年氛围浓厚,浦东、虹桥机场在航站楼出发层、到达层、交通站点等各区域设置了多处主题景观打卡点、艺术装置和节日绿化景观。航站楼电子屏、业务屏上滚动播放新年主题海报,中国结、中国灯笼和福字等节日装饰随处可见。机场问询员将身着传统服饰,提供问询服务的同时送上新春问候,上海机场服务热线96990也将换上新春问候提示语音。春运首日,浦东机场将在T2出发层公共区域举行新春文艺演出,虹桥机场将于1月22、23日推出新春旅客互动,开展舞狮采青、新春巡游、书法表演等,为旅客送上生动展示中华文化的表演和新春祝福。
出行体验温馨便捷高效
针对春运探亲流、学生流、旅游流重合,首次乘机旅客和老年人等特殊旅客有所增加的特点,浦东机场优化“申情初行”“申情相伴”服务产品,虹桥机场“首乘手环”实现了机场问询柜台和航司值机柜台的全覆盖,首乘旅客、无陪老人等需要帮助的旅客可以在乘机时获得帮助指引和快速通道服务。老人和行动不便的旅客还可以拨打上海机场服务热线“96990”提前预约从车门到舱门全流程服务以及虹桥枢纽机场、高铁、地铁绿色通道服务。来自空港社区成员单位、上海高校的300余名志愿者也将在机场各区域为旅客提供问询指引、行李搬运等志愿服务,温暖旅客回家路。
两场将根据现场客流情况,灵活增开安检通道和值机柜台,缩短旅客排队时间,虹桥机场完成了T2 A、E值机岛升级改造,试运行“One ID”一脸通关服务,并推出两条“家庭乐享安检通道”,旅客出行更为智慧、安心、便捷。陆侧交通方面,两场通过提前通报抵离航班和客流量信息,及时协调出租车和公交守航夜宵线进场保障,进一步提升客流高峰时机场疏运能力。
随着中国免签“朋友圈”进一步扩大,外籍人士来华的便利措施更为普及。在两场到达区域设立的的3个外籍人员一站式综合服务中心按照支付、文旅、通信、交通四大模块功能,为入境国际旅客提供服务指南,Wi-Fi设备租赁、手机SIM卡销售、外币兑换、移动支付等全方位、全天候、全覆盖的便利服务,让外籍人士第一时间享受到便利、高效、贴心的一站式综合服务。
机场“跨年迎新购物季”精彩纷呈
上海机场积极响应市政府“跨年迎新购物季”促消费活动,在两场打造精彩纷呈的商业推广活动。浦东机场推出“食·尚心花Young”主题营销,在上海伴手礼、沪上新礼、上博商店等30余家门店购买任意伴手礼,即有机会获得机场限量新年购物袋,还能在春节前夕体验“新春刮刮乐”活动,或是在指定店铺参与微信立减金抽奖、享受广发信用卡“满减”支付优惠。虹桥机场以“回家的礼物”为主题,打造“虹运新春市集”,精选了Pierre Marcolini巧克力和Venchi巧克力限定礼盒、上海伴手礼蛇年大白兔奶糖礼盒、T9茶饮锦绣如意礼盒等新春好礼,供旅客挑选作为回家礼物。现场还推出消费满额赠送机场限定购物袋和信封DIY盖章活动,为旅客送上惊喜和新春美好祝福。如遇到因恶劣天气导致的机场大面积延误,两场还将持续做好守底航班的商业餐饮保障,做到“航班延误,服务不延误”。
乘机出行提示
有效乘机证件
· 中国大陆地区居民的居民身份证、临时居民身份证、护照、军官证、文职干部证、义务兵证、士官证、文职人员证、职工证、武警警官证、武警士兵证、海员证,香港、澳门地区居民的港澳居民来往内地通行证,台湾地区居民的台湾居民来往大陆通行证;
· 外籍旅客的护照、外交部签发的驻华外交人员证、外国人永久居留证;
· 十六周岁以下的中国大陆地区居民的有效乘机身份证件还包括:出生医学证明、户口簿、学生证或户口所在地公安机关出具的身份证明。
如果您的身份证丢失或过期,可在微信中搜索“民航临时乘机证明”小程序或者现场扫描二维码,申请电子乘机证明,在指定的安检通道过检。
若无法办理电子乘机证明,可到机场公安部门办理《临时乘机证明》。(浦东机场T1、T2连廊五洲中路近T1段,虹桥机场T1国内到达层禁区外问询柜台对面、T2东交通中心6楼)
行李物品携带
火种类
禁止随身携带和托运火种(包括各类点火装置),如打火机、火柴、点烟器、镁棒(打火石)。
液态物品类
· 乘坐国际、地区航班时,液态物品应当盛放在单体容器容积不超过100mL的容器内随身携带,与此同时盛放液态物品的容器应置于最大容积不超过1L、可重新封口的透明塑料袋中,每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应作为行李托运;
· 乘坐国内航班时,液态物品禁止随身携带(航空旅行途中自用的化妆品、牙膏及剃须膏除外)。航空旅行途中自用的化妆品必须同时满足三个条件(每种限带一件、盛放在单体容器容积不超过100mL的容器内、接受开瓶检查)方可随身携带,牙膏及剃须膏每种限带一件且不得超过100g(mL);
· 在同一机场控制区内由国际、地区航班转乘国内航班时,其随身携带入境的免税液态物品必须同时满足三个条件(出示购物凭证、置于已封口且完好无损的透明塑料袋中、经安全检查确认)方可随身携带,如果在转乘国内航班过程中离开机场控制区则必须将随身携带入境的免税液态物品作为行李托运;
· 婴儿航空旅行途中必需的液态乳制品、糖尿病或者其他疾病患者航空旅行途中必需的液态药品,经安全检查确认后方可随身携带;
· 旅客在机场控制区、航空器内购买或者取得的液态物品在离开机场控制区之前可以随身携带。
酒精类
· 标识全面清晰且置于零售包装内,每个容器容积不得超过5L;
· 酒精的体积百分含量小于或等于24%时,托运数量不受限制;
· 酒精的体积百分含量大于24%、小于或等于70%时,每位旅客托运数量不超过5L。
锂电类
充电宝、锂电池禁止作为行李托运,随身携带时有以下限定条件(电动轮椅使用的锂电池另有规定):
·标识全清,额定能量小于或等于100Wh;
·当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时必须经航空公司批准且每人限带两块。
“三超”行李
“三超”行李是指乘坐民用航空器的旅客随身携带的超大、超重、超件行李。“三超”行李不仅影响民航的服务质量,更可能影响民航飞行安全。“三超”行李如在登机口被卡控,行李将不能与旅客同机抵达,后续还需要旅客自行到机场提取行李,给出行带来不便。
为避免自己的行李成为“三超”行李,请在购票网站查看自己所购机票的行李额度、尺寸标准等相关要求,提前做好确认工作,或咨询在线客服、电话咨询航空公司等,也可在办理值机时咨询工作人员,以免延误行程。