通讯员：陈奕君
部 门：综合办公室
乘着海南自由贸易港建设的东风，2024年12月11日，海南控股旗下三亚凤凰国际机场（以下简称 三亚机场 ）累计保障运输起降12.1164万架次，运送旅客2003.2853万人次，三亚机场再次宣布迈入“两千万级空港”行列。近期恰逢三亚机场回归国资三周年，这一成就不仅彰显了三亚作为世界级热带滨海旅游城市的独特魅力和强大吸引力，也体现了三亚航空市场已进入稳固的高峰发展阶段，突显三亚机场在促进地方经济发展、推动区域航空市场繁荣方面的重要作用。
“热辣滚烫” 优化航线满足旅客出行需求
2024年伊始，“火爆”“创纪录”便成为三亚旅游市场的“高频词”，人气足、消费旺，文旅消费的“热辣滚烫”在三亚展现得淋漓尽致。作为国内外知名的滨海旅游城市的门户窗口，春节黄金周期间（2月10日-2月17日），三亚机场连续7天进出港客流量均超过8万人次，平均客座率为93.2％，航空市场人气十足，单日宽体机保障数量最高达138架次，创通航以来历史新高；2月6日单日保障货邮量高达633吨、春运货邮吞吐量达15,882吨及2月运输旅客超226.6万更是纷纷突破三亚机场通航以来的多项历史纪录，彰显经济增长强劲态势；作为海南省首个“进境食用水生动物指定航空口岸”和唯一“进境植物种苗指定航空口岸”的三亚机场在2024年先后恢复畅通，并成功开通三亚首单跨境电商“9610”空运出口业务，打造了多元化的航空货物进出口渠道。为全力满足旅客出行需求，三亚机场积极走访运营航空公司，持续加大航空市场开发力度，2024年，三亚机场已开通国内航线131条，通航国内机场80个，航线网络已覆盖除海南岛外全国主要省会城市（除拉萨）、直辖市和一、二线重点城市；开通境外航线29条，通航境外机场21个，航线网络覆盖英国伦敦、俄罗斯莫斯科等21个境外重点客源地城市。后续，三亚机场将陆续开通三亚⇌明斯克等国际航线，持续推进国际及地区航线开通及加密工作。此外，三亚机场12月26日3号机坪的11个E类停机位已正式投入使用，三亚机场总停机位数量恢复至80个，标志着三亚机场停机位保障能力已全面恢复，以崭新的面貌迎接2025年春运的到来。同时，三亚机场现已启动三期改扩建项目T3航站楼建设，力争2025年底建成。届时，三亚机场保障能力将进一步提升，为旅客出行提供更多选择。
服务提质 点滴举措优化旅客出行体验
2024年，三亚机场始终坚持厚植民航“真情服务”理念，在做好各项服务保障的同时，顺利完成博鳌亚洲论坛年会、第十二届全国少数民族传统体育运动会等重要保障工作。在台风“摩羯”以17级以上风力席卷海南期间，三亚机场严守安全防线，积极做好事前准备、正面防御及复工复产工作，为旅客平安出行保驾护航。此外，为进一步满足旅客需求，优化旅客服务体验，三亚机场积极开展“龙腾三亚 温暖中国年”2024三亚市新春旅游文化系列活动、“最美春运人”活动、3·15国际消费者权益日宣传咨询等活动，为旅客朋友带来更多出行惊喜；上线集智能语音机器人、共享知识库、人工质检等功能为一体的智能语音服务系统，可高效为旅客提供常规的问询答疑服务；联合三亚机场海关在国际航站楼全面推行海关与安检融合查验模式，通过“一机双屏”技术，缩短旅客通关时间；在航站楼区域升级改造智慧卫生间系统，切实实现卫生间服务的全面智能化，提升服务质量；在综合体停车场及停车楼引入智能泊位系统，优化车位使用和旅客停车体验；在国际航站楼内打造了一站式综合服务中心，促进外籍人员国际旅行提质升级；海外媒体账号在海外社交媒体平台Instagram（照片墙）、X平台（原推特）上线，以图片、短视频、动态信息等形式多角度向海外受众传播三亚机场的独特魅力与发展趋势，强化国际旅客信息沟通；顺利完成跑道换板施工，为旅客平安出行保驾护航……最值得一提的是，2024年恰逢三亚机场安全通航30周年，三亚机场于7月1日当天通过举办趣味十足的庆生游园会、快闪活动、通航30周年纪念航班接机仪式等，并联同三亚市旅游发展局同步举办“心动Chill”传送带活动，以多举措满足旅客美好出行新向往。
党建引领 屡创佳绩彰显国企担当
2024年是中国进一步全面深化改革，推进中国式现代化的起始之年。在省国资委党委、海南控股党委的指导下，在海南机场股份党委直接领导下，三亚机场高度重视党建品牌建设，三亚机场党委“凤凰展翅党旗红”党建品牌荣获海南自贸港国企党建品牌、党建品牌创新案例荣获“2024年度全国企业党建创新优秀案例（党建品牌案例）”。在此基础上，三亚机场党委不断深化推动党建引领与生产经营深度融合，积极主动申报国家级优秀党建品牌，所申报案例《坚持“四力”并举 以党建引领护航高质量发展》更是成功入选第五届国企党建创新优秀案例名单，成为海南地区仅入选并参加论坛的5个单位案例之一，彰显三亚机场以党建引领赋能高质量发展，以生产经营成效擦亮国企党建底色，推动海南自由贸易港高质量发展。此外，三亚机场在品牌荣誉建设工作方面取得显著成就。2024年，三亚机场共计荣获59项荣誉奖项，特别是在党建文化、质量信用建设、安全生产、服务创新等方面取得2024年度“第四届企业党建创新优秀案例”、第五届国企党建创新优秀案例、全国青年安全生产示范岗、2023年民航重大运输工作先进集体、2024年中国市场质量信用等级AA级企业、2024年第二届CAPSE质量提升实践大赛金奖、第十届CAPSE“质量提升先锋奖”、2024年第七届CAPSE创新大赛“创新奖”、中国民用机场协会2024年度“双碳机场”二星级机场等荣誉奖项，多项荣誉的取得展示了三亚机场在品牌建设工作方面的努力及行业权威机构和社会各界的肯定和一致认可，彰显国企担当。 站在新的历史起点，三亚机场将继续秉持高质量发展理念，深化改革创新，强化安全管理，持续提升服务水平，努力打造平安、绿色、智慧、人文的现代化国际机场，以点滴作为助力海南自贸港建设和地方经济社会全面发展。
