(通讯员:马玉芬)为期四十天的春运服务已拉开帷幕,为进一步提升机场春运服务质量,让广大旅客对机场服务有获得感和幸福感,1月17日起,阿勒泰(喀纳斯)两机场在做好疫情防控的同时,组织机场青年志愿者持续为旅客提供多举措春运“暖冬行动”。
春运暖冬暖心服务活动,从1月17日开始至2月25日结束,活动通过在机场航站楼LED电子屏幕上为旅客滚动播放新年祝福语;在航站楼内多处装饰造型优美、色彩多样的中国结;在航站楼外挂上了吉祥喜庆的大红灯笼;在航站楼的玻璃幕墙上贴上多种纳福迎春的窗花,候机楼出入口大门贴了“福”字和春联。地面服务部安排两名青年志愿者专成协助旅客,在办理乘机手续前扫码和托运雪板包,让旅客能在最短时间办理完乘机手续和托运完行李。安全检查站安排专人在旅客过检前,提示旅客哪些物品可以随身携带,哪些物品需要办理托运;安排专人在通道为过检旅客维持秩序,和帮助旅客抱婴孩、提拿行李物品。在候机隔离厅为旅客提供瓜子糖茶。以上温馨暖心的“春运暖冬”服务让旅客更快速便捷的回家过年。
两机场一片吉祥如意的景象,再加开展的多举措暖冬暖心服务,让从两机场乘机回家过年旅客提前感受到浓厚的春节气息,赢得了广大旅客对民航服务工作的认可。阿勒泰(喀纳斯)两机场始终本着“人民民航为人民”和真情服务的理念,不断提升两机场服务质量。