近日，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站收到由旅客送来的一面锦旗，对乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站员工刘莉莉热心助人、热情服务予以赞扬并致以最真挚的感谢。
2024年10月1日，一名女性旅客带着两个孩子从乌鲁木齐乘坐飞机前往成都，因走错了地方在T1航站楼停车场焦急万分时，遇到了正好去上班的员工刘莉莉。刘莉莉看到这位旅客带着两个孩子，且大的孩子腿部受伤，行动极其不便，便主动上前询问旅客是否需要帮助。在得知旅客走错地方并且时间有点紧张后，便将她们一行三人送到T3航站楼。旅客在到达目的地后连续多天拨打新疆机场热线寻找这名员工表达谢意，在旅客欲表谢意时，刘莉莉婉言谢绝，并表示这是我们应该做的。十几天后，旅客还是坚持制作了一面锦旗寄给刘莉莉，锦旗上写道：“人间自有真情在，无私帮助暖人心”，这面锦旗虽然只有十四个字，但字里行间都是旅客满满的感激之情。
锦旗不仅是荣誉，更是一种鞭策，更是新疆机场人为之奋斗的目标。怀揣着这份肯定，新疆机场将继续深入“人民航空为人民”的宗旨和“真情服务”理念，想旅客所想，急旅客所急，以更加严谨的工作作风和热情饱满的服务态度，确保眼中有旅客，心中有真情，以实际行动为广大旅客提供一个更加温暖舒心、高效便捷的出行体验。
