通讯员：王昱淇
近日，克拉玛依机场迎来了一场别开生面的特别爱心航班，此次航班为本土演唱家为克拉玛依区阳光家园残疾人托养中心的15名智力残障人士提供一次难忘的旅行体验。这些智力残障人士，有的表情纯真无邪，有的行动稍显迟缓，但他们的眼神中透露出对这次旅行的期待和兴奋。克拉玛依机场从地勤人员到机场领导，全员参与，全力保障，展现了机场在残疾人服务方面的专业与温情。为了保障这次爱心航班的顺利进行，克拉玛依机场提前与阳光家园残疾人中心进行了深入沟通，详细了解了每位旅客的身体状况、生活习惯和特殊需求。机场成立了专项服务小组，制定了详尽的服务计划，包括无障碍设施的准备、特殊服务的安排以及应急预案的制定等。
在机场内，克拉玛依机场为这15名特殊旅客以及他们的陪同人员提供了无微不至的关怀。从他们踏入机场的那一刻起，就有专人进行引导，帮助他们完成值机、安检等一系列流程。机场的无障碍设施也得到了充分利用，确保了旅客能够顺畅通行。
值机时，工作人员耐心地为每位旅客解释流程，并协助他们完成登机牌的打印和行李的托运。安检环节，安检人员根据旅客的特殊情况，采取了人性化的安检措施，确保他们能够快速且安全地通过安检。
在候机区，机场特别设置了爱心休息区，为旅客提供了舒适的座椅、饮用水和零食等。
机场工作人员协助旅客顺利登机，并为他们安排了靠近过道的座位，方便他们进出和移动。机组人员也提前了解了旅客的特殊情况，为他们提供了更加个性化的服务。在飞行过程中，机组人员时刻关注旅客的需求和情绪变化，及时为他们提供帮助和照顾。送别时，机场工作人员还与旅客合影留念，为这次特别的爱心之旅画上了圆满的句号。
据克拉玛依机场表示，目前,古海机场设有无障碍停车位4个、无障碍电梯2部、无障碍卫生间3间、无障碍饮水机3台、爱心休息区2处,覆盖了旅客从“出发”至“到达”的每一个环节,保障特殊旅客群体出行无忧。
此次爱心航班的成功举办，不仅展现了克拉玛依机场在残疾人服务方面的专业能力和温情关怀，也传递了社会对特殊群体的关爱和支持。机场领导表示，将继续致力于提升残疾人服务质量，为更多特殊旅客提供便捷、舒适的出行体验。同时，机场也将积极倡导社会各界共同关注和支持特殊旅客的出行需求，为他们创造更加美好的生活环境。
克拉玛依机场的此次爱心航班，不仅是一次成功的服务实践，更是一次社会责任的践行。未来，机场将继续努力，为更多需要帮助的旅客提供更加专业、贴心的服务，让每一位旅客都能感受到机场的温暖和关爱。
