(通讯员:朱丽丽 孙静)在这个金秋送爽、丹桂飘香的重阳佳节,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站不仅肩负着确保旅客安全出行的重任,更将弘扬敬老传统美德作为节日期间的一项重要工作,用实际行动为老年旅客送上温暖与关怀。
针对老年旅客可能面临的行动不便、对安检流程不熟悉等问题,安全检查总站特别增设了“爱心通道”,减少排队等待时间,确保他们能够快速、顺利地完成安检流程。同时,安排经验丰富的安检员进行一对一服务,耐心解答疑问,细心协助老年人整理行李,确保每一件随身物品都符合安全规定,让老年旅客在旅途中感受到家的温馨与便捷。
为确保每一位安检员都能以最好的状态服务老年旅客,安全检查总站组织开展了专项服务培训。培训内容不仅涵盖了首看、首问责任制的落实,还重点加强了对老年心理学、沟通技巧等软性知识的学习。通过模拟演练、案例分析等多种形式,不断提升安检员的服务意识和应急处理能力,确保安检员能够迅速、有效地为老年旅客提供帮助。
乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站在重阳节期间,通过一系列温情举措和实际行动,不仅有效保障了旅客的出行安全,更在全社会范围内弘扬了敬老传统美德。未来,安全检查总站将继续秉承“人民航空为人民”的理念,为每一位旅客提供更加优质、便捷、温馨的安检服务。