(马岩忠)在阿勒泰雪都机场,一场温情服务的背后,是机场客服团队无声的付出与努力。近日,多位特殊旅客在这里获得了细致周到的照顾,体验到了出行的别样温暖。
当行动不便的旅客踏入机场,客服人员便立刻上前,主动提供轮椅服务,在整个乘机过程中耐心陪伴。他们帮助办理值机并协助优先安检,确保旅客感到舒适和安心。对携带儿童的旅客,客服展现了极大的耐心,提供玩具和读物以减轻孩子的等待焦虑,并在登机时小心照看,让家长可安心。
对于视力或听力有障碍的旅客,工作人员通过特殊沟通方式传递必要信息,给予更多关注,用微笑和温柔的话语表达关爱与支持。阿勒泰雪都机场的客服团队始终将“以旅客为中心”的理念贯穿于服务中,用心打造温馨便捷的旅行环境,传递出家一般的温暖。
这一系列服务举措不仅彰显了机场的人文关怀,也提升了其服务形象,赢得了广泛赞誉。展望未来,阿勒泰雪都机场将继续致力于优化服务,为更多特殊旅客提供便利与关怀。