(南航贵宣)7月至9月是我国民航暑运高峰时期。2024年7月以来,贵阳作为集避暑、旅游、亲子、研学等功能为一体的出行胜地,也迎来了新一波客流高峰。民航数据显示,7月1日至7月31日,南航贵阳进出港航班3158架次,日均保障达102架次,同比去年增长3.54%;运输旅客45.64万人次,日均运输旅客1.47万人次,同比去年增长5.29%;行李进出港保障达2050.61吨,同比去年增长8.79%,顺利实现暑运“首战收官”。
客运增班方面,今年暑运期间,南航贵阳出港航班主要集中飞往华东、华南区域(如上海 、广州、深圳、海口等城市),客流量占比60%,出港人数同比增幅10%-20%。因此,为及时满足日益高涨的旅客乘机出行需求,南航贵州公司及时加大贵阳往返新疆、华东、中南等区域的运力投放力度,加密贵阳直达乌鲁木齐、南京、宁波、郑州等暑期热门城市航班,飞往乌鲁木齐(城市)人数同比增长六成以上。同时,7月26日起,南航每日使用A330宽体客机执飞贵阳往返北京大兴航线,客座率约达86%;新开贵阳至上海虹桥往返航班,实现上海虹桥、浦东两场运行,客座率均逾80%。
安全运行方面,7月份,南航贵州公司筑牢安全底线,公司飞机维修厂完成全机队飞机空调系统健康普查,并运用南航“天瞳”系统,自编程序对飞机空调引气系统数据每日开展译码,实现提前介入、升级空调技术性能4架次,对飞机进行航前、航后机务维修检查共760班,实现飞机健康状况始终处于最优状态,确保旅客“爽爽飞行”。
此外,由于暑运正处于雷雨、台风等恶劣天气与航班流控多发时期,南航贵州公司不断强化各一线部门协同合作力度,精心制定科学合理、切实有效的航班调整策略和保障措施,通过优化飞机滑行路线、合力提高飞行速度、加强低空联动等举措,于7月共发起航班预决策及航班调整方案357次,成功协调航班215班,实现出港正常率高于当地行业平均水平0.26个百分点。
服务保障方面,在空中——7月-8月,南航贵州公司乘务组于北京至贵阳航班上,携旅客开展“服务提质增效年”系列特色航班活动。通过机上调查了解旅客需求、宣讲网上值机、机票退改签办法,老年人购票及轮椅服务申请等乘机知识与内容,多举措便利旅客航空出行。在地面——7月起,南航贵州公司号召青年党员、团员组成志愿者团队,赴贵阳机场候机楼开展“携手同心战旺季,团结协作保运行”支援活动,现场为旅客进行乘机手续办理、行李托运、食宿指引等协助,为旅客带来高效、顺畅的乘机体验。
值得一提的是,随着暑期无成人陪伴儿童人数持续提升,南航贵州公司地面服务保障部还专门成立了“无陪小分队”,通过全程专人陪同引领、空中阅读、互动小游戏、定制“卡通盒饭”等儿童餐饮等特色举措,持续提升小旅客飞行感受。7月共为1500余名无陪儿童提供了托管、值机、登机等“一站式”亲和精细服务,获家长与小旅客们喜爱和好评,以实际行动践行“人民航空为人民”。