通讯员：冯丽娥、李阳
随着暑运旺季的到来，库尔勒管理分公司所辖机场处于高位运行状态，运输服务保障压力不断增大。为确保各机场安全平稳有序运行，结合机场集团旺季保障工作实际，2024年7月12日至10月20日开展“志愿百日行”青年支援生产一线活动，为初次乘机旅客、“老弱病残孕”等特殊旅客提供帮助，宣传安全乘机小常识。
志愿者服务内容包含4个服务关键点。一是开展值机候机指引，航班信息咨询，自助值机使用等志愿服务；二是开展文明劝导，安检协助，安全宣讲等秩序维护和旅客疏导工作；三是开展老弱病残孕旅客、无成人陪伴儿童乘机服务、残疾人士无障碍乘机服务、困难旅客、首次乘机帮扶等重点群体关爱服务；四是根据复杂天气容易发生航班大面积延误旅客滞留等情况，在候机楼为旅客提供引导、咨询、后勤保障等应急类志愿服务活动。
活动期间，青年志愿者统一穿着工装，外穿红色志愿者马甲或佩戴绶带，各团支部书记带头参加，对志愿者合理分工，确保人人有岗、职责分明、交接有序。同时，为激发青年参与志愿服务活动的积极性，管理分公司将根据参与情况及奉献程度进行绩效加分奖励。
通过此次活动，有效提升库尔勒管理分公司辖区各机场的服务质量，为旅客提供更加安全、温馨、便捷、舒适的乘机体验。
