(通讯员:龙凤丽、王文婷)2024年4月到6月,库尔勒机场实现旅客吞吐量662521人次,同比增长15.36 %;起降架次6245 ,同比增长6.01 %;货邮吞吐量2224.7吨 ,同比增长19.82 %,各项生产运营数据均呈上升趋势。
“人民航空为人民”,在暑运出行的路上,库尔勒机场紧抓国内航空发展形势,引进新航司,加密支线枢纽机场航班密度,持续新增疆内疆外航点、不断优化航班时刻,航线网络布局日益丰富,航空市场覆盖得到加强,机场的运输生产能力也得到提高。库尔勒机场多措并举提升服务质量,满足暑运期间旅客旺盛的出行需求。各部门每季度开展岗位大练兵活动进行业务强化,做好“业务基础题”;关注“首乘”旅客、老年旅客、儿童旅客、盲人旅客和轮椅等特殊旅客的乘机需求,有效识别旅客需要,提供无障碍出行服务,做好“服务基础题”;通过改善现场服务话术、开展服务能力提升培训、规范手位礼仪等培训、再造服务流程、掌握服务技巧、使用标准服务语言,做好“高分附加题”。
接下来,库尔勒机场将于暑运高峰来临之际,联合航空公司、OTA平台、旅行社等,聚焦旅客多样化、灵活化、个性化的出游需求,持续推出暖心服务举措,为旅客营造更好的航空出行体验。同时积极践行“我为群众办实事”,让“真情服务”始于心,践于行,以服务质量的提升来激活库尔勒机场内需潜力,畅通国内航空大循环,为助力机场高质量发展贡献力量。