(通讯员龙凤丽)
随着新疆旅游热的不断升温,旅客人数日趋上升,为了让旅客能够顺利转乘,库尔勒机场不断推进完善“天缘 缘中转—梨城飞中转服务产品”,全力保障旅客温馨、平安、顺畅出行。
“您好,华夏航空G52784、首都航空JD5611、天津航空GS7471需要急转保障!”“好的,中转收到!”中转值机的队员们奔赴多个中转点快速引导旅客办理转机手续,协助转运行李。仅用10多分钟完成舱门对舱门将所有旅客及行李转机成行!
旅客在微博等多媒体平台中这样写道:“库尔勒机场你真厉害,我封你为服务意识全国TOP1的机场。还没出客舱,就有中转的工作人员给我打好了行李牌办好了行李直挂,中转用时0秒。”这是来自天山南北的旅客对库尔勒机场“梨城飞”中转服务的真实感受。为给中转旅客提供更优质的服务体验,库尔勒机场在中转值机区、登机口引导服务区、综合服务区、旅客到达服务区等增设志愿者,提供自助设备协助使用、综合交通引导服务,并为儿童、老年旅客、首乘中转旅客提供耐心讲解、全程帮扶服务;视情增开双人专用中转值机柜台,加大现场巡视检查力度,确保现场运行平稳,让全程无忧中转服务持续在线。
库尔勒机场将继续秉承“真情服务”理念,不断提升中转服务质量,持续打造有温度、有速度的“梨城飞”中转服务产品。