近日，黄山机场候管部收到了一封来自旅客的手写表扬信，感谢工作人员在航班延误时的真情服务。
6月13日下午16时，旅客迟先生向工作人员咨询JD5106航班延误情况，得知航班因天气原因延误长达 5 小时后颇为焦急。工作人员经沟通，得知迟先生为VIP旅客，立刻为其提前办理值机手续，并引领至休息室休息。接到航司航延住宿通知后，迅速安排专车专人引导迟先生前往酒店休息，并告知后续航班安排。迟先生为黄山机场候管部员工的尽职尽责、全流程热情服务所感动，特写了一封表扬信表示感谢并点赞。
来自旅客的表扬既是对黄山机场服务工作的认可，也是对工作人员真情服务的激励。黄山机场将继续秉持从旅客角度出发，真情服务每一位旅客，做实做细每一项服务保障工作，守护旅客美好旅途。
