“五一”小长假恰逢成都世园会，东航在川渝两地扩容航班运力，积极服务川渝旅客出行，满足广大旅客的出行需求。据悉，东航成渝三场共计保障进出港航班1398班，保障旅客超10万人次。其中，C919国产大飞机五一期间继续服务往返上海与成都的旅客，广受旅客好评。
恰逢成都世园会 积极助力搭建“空中桥梁”
4月20日至5月6日期间，通过东航通达全球航线网络的800余架次飞机，这场具有巴蜀风韵、中国特色、国际水准的园艺盛会宣传片悉数展示在超500万旅客面前。机上杂志刊载世园会宣传页，涉及1466架次航班，覆盖旅客人数超20万。在国内，东航自营贵宾室投放世园会宣传，仅成都两场就覆盖高端旅客超万余人次。在奥克兰、悉尼、墨尔本等海外东航营业场所积极推广成都世园会，获得良好反响。
贴心服务 为旅客的安全与健康保驾护航
当清晨的第一缕阳光洒落在机场，机务人员早已严阵以待，他们仔细检查每一架飞机，确保每一次飞行都能安全起降；地服人员则忙碌地穿梭在候机楼内外，为旅客提供细致入微的服务，无论是搬运行李还是指引方向，他们都尽心尽力；客舱人员则耐心解答旅客的每一个问题，用温柔的声音化解旅途中的种种疑虑。
5月1日，东航四川分公司MU6131的乘务组用他们的实际行动，紧急救助患病旅客。当天14时22分，MU6131航班完成飞行任务降落在长春龙嘉机场。在乘务组忙碌而有序地进行下客工作时，乘务长敏锐地发现一位已经走出客舱的旅客出现异常状况。该旅客手扶廊桥桥壁，缓缓蹲下，手捂胸口，面容痛苦。面对这一突发情况，乘务长立即上前询问并提供帮助。该旅客告诉乘务长自己心脏疼痛、呼吸困难。乘务长见她面色苍白、呼吸急促、全身发抖，便迅速启动应急处理程序。经过各方人员一系列的救助，14:40分左右，旅客感觉身体有所恢复，面色也恢复了正常，旅客顺利乘坐轮椅离开机场。整个过程中，MU6131航班乘务组不仅展现了专业的应急处理能力，更展现了乘务组在客舱之外同样有责任与担当。他们用爱心温暖了旅客的心田，把爱“溢出”客舱、“溢满”心田。
当天，东航四川分公司客舱部乘务一分部党员示范组开展了“传承劳动美 致敬劳动者”主题航班活动，广受旅客好评。5月4日当天，东航四川分公司蓝天党小组在MU 6171 成都—杭州的航班上开展了主题为“奋斗中的青年 五一我在岗”五四青年节特色机上活动。针对此次航班，蓝天党小组特意组建了“青年团队”，以东航“新力量”，用朝气蓬勃的精神，带给旅客积极向上的体验。
5月1日至5月3日，东航天府贵宾室增开特色餐和下午茶，其中，金汤龙利鱼、红油笋丝、什锦干锅、酥香甜皮鸭等全力满足旅客味蕾，广受旅客好评。
成渝地区天气复杂多变 积极保障运行平稳有序
进入夏秋航季以来，成渝地区天气复杂多变，东航严阵以待，迎难而上，全力奋战，实现了运行保障的平稳有序。
五一期间，东航一线各保障单位从上到下紧密配合、高效协作，尽全力做好延误航班保障工作。从项目组立项、项目组组员职责分工，到不定期进行数据分析、发现问题、解决问题的方法和措施的制定，东航四川分公司运行指挥中心针对快速过站航班保障，提前与油料公司协调，确保油车提前到达机位，联系客舱清洁队，增加一个清洁保障组；联系配餐公司餐食充足备份，同时联系机场代理把预拉行李时间再提前一些。五一前后，受全国各地此起彼伏强降雨天气影响，航班保障量剧增，从早上6点到晚上12点的航班时刻，重庆地服分部迎难而上启动紧急预案，启用各方相关人员支援现场。很多时候，送走当天最后一个出港航班，已经是凌晨四点半。
“五一”小长假，东航人坚守在工作的岗位上，用他们的专业和敬业，为每一位旅客的安全出行保驾护航。
