2024年3月的一个深夜，万家灯火已经熄灭，华东空管局技术保障中心的技术人员依旧坚守在重保一线，守护天路顺畅。“嘟”“嘟”“嘟”…突然，区管设备运行服务室值班机房内传来一阵尖锐的监控告警音。值班人员第一时间赶往现场查看设备状态，确认为区域管制中心自动化系统席位A网堆叠交换机中的一台发生故障。
自动化系统席位A网堆叠交换机主要用于传输区域管制中心自动化系统管制席位所需的数据，包括雷达、飞行计划、告警信息等。一旦A网交换机发生故障，只能由B网单路保障数据的传输，冗余度大大降低。在得知此情况后，技术保障中心区管设备运行服务室副主任吴潇健立即赶往现场带领技术人员一起排查故障。
技术人员通过对监控状态、设备日志、硬件指示灯等信息综合分析后，最终确认为交换机硬件故障，需要对硬件进行紧急更换。
自欧洲猫V5自动化系统运行至今，上海、北京、广州三大区管均未发生过堆叠交换机的故障。作为首发故障，大家明白在更换时一定要严格按照技术指导手册进行操作。在更换前，技术人员首先对备件的状态、型号、版本进行了反复的检查，保证备件的状态完好，且型号、版本与该堆叠中的其他交换机一致，随后又对交换机的配置进行了修改与确认，保证配置符合要求，否则上线后可能会由于信息不一致产生冲突，进而影响其他交换机的正常运行。在更换时，由于机柜中架设多台堆叠交换机，线缆众多且复杂，有网线、光纤、堆叠线、电源线、接地线等等，更换的操作空间非常有限，面对这些问题，技术人员并没有丝毫的慌乱，他们拿出平时在实操培训以及应急演练时积累的经验，一步步的将线缆整理清楚，并按照手册要求完成线缆的安装。最终，在大家的通力协作下，交换机更换顺利完成，相关管制席位的A网也顺利恢复。
秉持“平时多流汗，战时少流血”的思想，事后，技术保障中心迅速组织开展了针对交换机应急排故的技术培训和事件复盘，此次培训深入分析了在事件通报、应急处置以及设备排故的重点难点，要求所有人员加强此类突发事件的应变能力，提高处置的时效性与准确性。为春运两会保障加入了一针强心剂。
本次紧急排故抢修过程中，华东空管局技术保障中心的技术人员带头冲锋，冷静分析处理，高效完成设备排故，保证在春运两会期间繁忙客流的压力下空管设备运行安全，充分体现了技术保障人员精益求精、甘于奉献的职业精神，他们用自身过硬的技能和严谨的机务作风，持续做好春运两会保障工作，力保旅客空中路途的安全畅通。
