2月21日,济南再次迎来强降雪天气。为做好春运期间旅客保障,东航各单位提前部署、协同配合,全力做好航空器除防冰、航班计划调整、备降旅客疏导等工作,保障进出港航班40班,旅客4911人,行李2649件。
未雨绸缪早准备。运行指挥中心提前部署,增加值班人员力量,积极发挥运管委协商机制,对早出港航班进行了航班调时,全力保障航班有序运行。凌晨3点,东航机务人员已经在机坪开展飞机预除冰工作,确保除防冰操作人员、工具器材、车辆设备等准备到位。济南飞行部等空勤单位认真落实寒潮天气处置规定,加强机组力量搭配,把好天气放行关,确保飞行安全。济南基地及时做好安全提醒,加强车队值班,合理安排摆渡车辆,调整通勤车发车时刻,做好运行保障工作。各部门干部员工齐上阵,前往机坪进行人工扫雪,及时清除飞机机位的积雪,为旅客提供更加顺畅的出行体验。
温馨服务暖归途。为做好300余名备降旅客的服务保障工作,地面服务部立即调动储备人员协助安排旅客。抽调专人陪送携带儿童的孕妇旅客至高铁站,安排专人全程陪护两名UM(无成人陪伴儿童)旅客,陪同孩子们洗漱食宿,给家人报平安。
春运仍在继续,东航山东分公司将全力做好春运航班保障工作,不断提高恶劣天气应急保障水平,为平安春运保驾护航。