（通讯员 沙雁冰、肖娜娜、王晨）2023年11月8日15时08分，CZ3658航班由上海浦东飞往贵阳。起飞后30分钟，就座于33排C的旅客急促地按响了呼唤铃。
听到铃声，执飞本次航班且正在后舱忙碌的南航贵州公司乘务长穆黎立即安排乘务员前去查看。原来，这名旅客的母亲突发不明病症，呼吸急促、面色苍白且伴随抽搐头晕。突发病情让同行的家人手足无措，于是向乘务组寻求帮助。
“各位乘客您好，因一名女士突发疾病，现在广播找医生……”看到这一情况，穆黎一边安排组员帮助旅客调整至宽松座位躺卧休息，一边向机组报告情况并通过机上广播寻找医生。幸运的是，听到广播后，一名医生与一名护士主动起身来到了患者身边。
经过医护人员初步诊断，旅客可能是肠胃类疾病与高血压引发的系列症状。由于具体病因无法明确也不能随意用药，因此医生建议用“中医手法”为其先进行穴位按摩以缓解症状。
10分钟、20分钟、30分钟、60分钟、90分钟……，从攒竹穴、内关穴，到关元穴、气海穴……乘务长穆黎在专业医护人员的指导下，跪在患者身边与家属一起，从上至下为其不间断交替按摩。其间，乘务员与两名医护人员及患者家人全程守护一旁，为旅客端来温水用棉签浸润旅客唇部，并拿来毛毯、靠枕，悉心观察患者病情并及时响应其需求。终于，就在穆黎连续为患者按摩近40分钟左右时，患者面色及唇色逐渐恢复红润，随后还恢复了少量的饮食，身体状态逐步平稳及好转。随后，由于乘务长需要在航班落地半小时前进行安全操作，另一名组员便迅速接替穆黎，继续跪在患者身边为其按摩直至航班落地，全力助其尽快康复。
航班开舱后，急救人员迅速上机对旅客进行血压及血氧检测，表示旅客在近两个小时的持续按摩帮助下，生命体征已基本恢复正常，随后旅客与家人自行步行下机。
“真的太感谢了，辛苦你了！感谢你们救了我妈妈一命！”当晚22时04分，旅客家属向穆黎发信息表示感谢。
