为实现旅客便捷出行，提升服务品质，近日，由川航代理的南航逾重自助行李收费功能在成都天府国际机场正式开通使用。该功能的推出，使川航成为南航代理中首家开通IEMD（代理航司电子杂费凭证）自助缴费功能的航司，同时也是全国首家实现该功能的航司。
EMD是国际航协在全球范围内推广的官方收费凭证。此前，各航司只能使用本航司票号的EMD为本航司旅客提供附加服务，如果还代理有其他航司，就只能使用传统票证进行结算处理，不但效率低下，还需要旅客重复排队，服务体验欠佳。
为解决这一问题，川航联合中航信共同开发了IEMD自助缴费功能。该功能的推出，使川航代理的航司（如南航、重庆航）旅客可直接在自助托运终端上完成行李托运和扫码逾重收费，节省了旅客缴费等待的时间。尤其是在遇到航班延误等特殊情况下，工作人员可直接调取IEMD票号，为旅客办理退费手续，省去了提交纸质版逾重凭证的环节，有效提升了业务办理效率。
