(中国民用航空网通讯员:胡玉斌 朱培文)和田机场把“为群众办实事”作为主题教育的落脚点,急旅客之所急,想旅客之所想,紧盯广大旅客群众关切,深入调查研究,发现问题,解决问题,提升机场服务满意度。
日前,为不断提高机场接机环境的舒适度,不断提升接送机机群众幸福感,持续提升机场服务品质,和田机场对候机楼外接机休息区重新进行规划,针对候机楼外群众接机的问题,在候机楼前增设了“接机驿站”,目前已全部投入使用。
“接机驿站”装修极具现代化风格,环境优美、空气清醒、绿植摆放整齐,配套了旅客休息座椅,开设了便利店、牛肉面馆,既满足了旅客、接机群众在候机楼外休息的需要,又增加了候机楼的空间利用率。在后续使用过程中,和田机场将积极关注旅客需求,充分考虑广大旅客在使用过程中提出的合理性建议,不断对休息区进行完善。
“接机驿站”的建立,是和田机场关心关爱接机群众的一项重要举措,体现了和田机场对广大旅客的人文关怀,和田机场细心发现、用心改造,想旅客之所想,始终把“真情服务”的理念贯穿于服务工作中,通过不断改进服务设施,丰富服务内涵,进而提升服务品质,为旅客的出行提供更加温馨、舒适、便利的乘机环境,力求让每一位旅客感受到旅途中的便捷与温馨。今后,和田机场将以更大决心、更多更实举措,推动主题教育走深走实,更好地完成航班保障及旅客服务工作,为和田地区经济发展贡献力量。