(通讯员:祖拉拉·艾尼瓦尔)近期暑运及节假日旺季来临,喀什机场航班量和旅客吞吐量平稳增长,无陪儿童旅客出行数量也大幅增加。机场工作人员从值机到落地,全程“无缝衔接”保障无陪儿童的安全,快乐出行。
本月,喀什机场已保障68名无陪儿童旅客平安出行,单日最高达11人次。考虑到无陪儿童年纪较小,独自乘机难免有些紧张和害怕情绪,为此机场工作人员全程陪伴在无陪儿童身旁,精心陪伴,细心呵护。在此期间,行李查询工作人员在接到登机口工作人员通知后,协助这些“小旅客”提取行李,在得知有些家长还未到达机场时,行李查询工作人员将这些“小旅客”安置在办公室休息,提供饮水,耐心陪伴,直至将他们送至家长手中。
暑运旺季是儿童出行高峰,为了确保这群特殊小旅客安全往返,喀什机场将不断细化、优化,规范服务标准和流程,着力推进服务质量提升,全面深化真情服务品质。