(阿尔山机场:陈凯伦报道)为落实民航便民服务举措,持续推进“无纸化”便捷乘机进程,让广大旅客享受更高质量的出行服务。近日,阿尔山机场在安检验证等待区域增设电子登机牌及电子临时乘机证明办理流程告知牌。
告知牌分为两个部分,第一个部分是航旅纵横“APP”办理电子登机牌步骤。旅客可通过简单明了的流程告知步骤,方便快捷的在“航旅纵横”APP办理在线值机,获取二维码登机牌,没有托运行李的旅客无需在值机柜台排队等候,可直接使用二维码电子登机牌和个人有效身份证通过安检,在登机口出示电子登机牌扫描即可登机。第二部分是办理电子临时乘机证明的步骤,在日常勤务工作中我们经常会碰到就忘记携带身份证的旅客,尤其是节假日,旅客流量激增忘记携带身份证会大大增加该班次旅客的过检速度,为此,机场公司在安检验证排队等候区增设了包含电子登机牌出示流程和办理民航临时乘机证明流程的告知牌,解决了旅客航旅纵横软件及办理电子乘机证明操作不熟练导致等候时间过长、航站楼旅客扎堆等问题,大幅度缩短了旅客等候时间。
无纸化便携通关服务在减少旅客乘机办理流程,提高旅客出行效率的同时,还将建设绿色机场,践行环保节约的理念落实到实处。下一步,阿尔山机场将着力细化便民服务举措,不断优化改善机场设备设施,持续提升出行旅客的满意度和认可度。