本网讯（景德镇机场：付雯报道）为提升贵宾旅客服务质量，进一步提高旅客的满意度，近日，景德镇机场开展贵宾通道安检服务标准培训。
培训采用现场拍摄视频和实地讲解相结合的方式进行授课，第一部分重点讲解了贵宾旅客在安检过程中容易发生的问题，应对方式及技巧，并进行了案例分析。第二部分主要讲授了工作中的服务礼仪、言语礼仪、微笑礼仪、服务礼仪的要领和技巧。第三部分按照培训讲师的讲解步骤进行了现场实操练习，安检员与培训师边交流边练习，在培训讲师的指导下，队员们快速掌握了礼仪的基本要领。下一步，将通过考核进一步检验培训效果。
通过开展此次贵宾通道安检服务标准培训，有效提高了员工的服务意识和服务心态，景德镇机场将继续秉承真情服务理念，为旅客打造舒适优质服务。
