（通讯员 王维）为更好的展示和田昆冈机场服务人员职业形象，规范服务人员岗位行为，进一步提升机场服务品质及旅客乘机体验感，近日，和田昆冈机场组织一线旅客服务人员开展服务礼仪专项培训。
此次培训采取理论、实践与现场模拟演练的形式，重点围绕微笑服务，接物递物规范，坐姿、蹲姿、站姿等行为规范，引导礼仪、手势、鞠躬礼仪等服务规范内容进行培训，培训过程中，员工对照PPT课件对微笑服务、坐姿、站姿、蹲姿、指引手势等进行反复的实操练习，整个培训过程紧贴服务工作实际，切身体会旅客所需，让员工真正将服务工作“内化于心、外化于行”。
通过开展服务礼仪专项培训，使员工对服务礼仪有了更加全面的认识，进一步增强了服务意识，大家纷纷表示此次培训收获颇丰，并以此次培训未契机，将学到的知识运用到实际工作中，贯穿于每个服务环节，全力做好旅客服务保障工作。
